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定山渓温泉 章月グランドホテル クチコミ・感想・情報

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定山渓温泉 章月グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:793件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.59
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ4.32
  • 風呂4.16
  • 食事4.50
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31件中 1~20件表示

総合4

北のむしけらさんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ

北のむしけらさん [50代/男性] 2024年03月24日 23:13:50

いつもこちらはゆっくり休めますし、食事もおいしいし、楽しみなサービスがあっていつも楽しみにして利用しています。
今回は少し残念な点があり、今後も快く利用させていただきたいため、お知らせしたいと思います。

部屋に入ってお茶を入れようと思い、茶こしの急須のふたを開けたところ、お茶が渇いた後のようなもしくは洗い残しが渇いた線なのかがついていました。自分で洗ってから使用しました。一見使用していないように見えても、次の宿泊客には必ず取り換えていただきたいと思います。
また水回りは蛇口のあるパイプと台座の境部分に汚れがたまりやすいのはわかりますが、ブラシでこすればとれるのでもう少し見ていただきたいと思いました。

料理については、鹿肉の料理が2品もありました。他にも苦手な人は一定数いると思います。宿泊費もそれなりの金額のプランですし、いつもおいしいお料理を楽しみにしていました。なのに、通常食べない食材ですし、オプションにするとか、苦手ならば事前に申し出れば変更対応するとか工夫してもいいのではないでしょうか。
(食事でアレルギーで食べられない理由以外での変更は聞いていただけないことが予約時書かれていました)

サービスがいつも行き届いていて、とても好きなホテルです。ご検討いただけると幸いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【23日以上前のご予約がお得】くじ引きでお得な特典をゲット【三日月膳】
ご利用のお部屋
【和洋モダン(10畳+ツイン)56平米】

総合4

投稿者さんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 12:23:42

3月にプレミアムルームに宿泊させていただきました。他の施設の特別室プランなどに比べて価格設定も少し低めでした。そのため失礼ながらあまり期待していなかったのですが、お部屋はとてもきれいで快適で、他施設よりスタッフの接遇教育がしっかりしているのか、特に若い方の言葉遣いや配膳の所作がきちんとしていて、笑顔もあり好感が持てました。逆に年配のスタッフにもてなし感が少ない方がいらっしゃったように感じました。食事処のプライバシーがもう少し確保できていると良かったと思います。料理も美味しかったですが和洋折衷なメニューで、すごく印象に残る、というほどにはならなかったです。でも総合的にはとても満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【温泉付客室】プレミアムルームで贅沢なふたり時間【三日月膳】
ご利用のお部屋
【プレミアムルーム】

総合2

みん6530さんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ

みん6530さん [40代/女性] 2024年03月16日 18:26:58

今回は和洋室、同じ価格帯の宿との比較すると、全体的に満足度は低いと感じた。
【接客】
干渉しすぎずみなさん丁寧で良かった。
【お部屋】
古いが清掃は大変行き届いていて好感持てるが洗面がかなり古いタイプ、ソファーが欲しかった。改装が中途半端で高級感は無かった。
【ラウンジ】
施設、景観は近隣ホテルで1番素晴らしい!
しかしアルコール提供(ビール)は1時間のみ。食事後のデザートはラウンジで、のスタイルだが、デザートのクオリティが低め。
【大浴場】
シャワーの水圧がイマイチ、朝の大浴場は押すタイプの蛇口で苦労した。せめてタオル使い放題にしていただきたい。ドライヤーはリファで良い!
【食事】
夕食、朝食どちらもバランスよく、満足!出てくるスピードも良かった!この価格帯なら会場は半個室を想像していたが違ったのが残念。


二万円台前半ならとても満足できるお宿だが、今の価格帯であれば、もう少しサービス良くするか、水回りの改装が必要かなと感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
定山渓温泉 章月グランドホテル 2024年03月18日 15:24:48

この度は章月グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中、口コミ投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
施設面につきましては、すぐに改善が難しい部分がございます。
しかしながら、サービス面につきましてはさらにご満足頂けますよう、日々精進してまいります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】 アンケート回答で銀の月膳同額!章月最上級の【金の月膳】モニタープラン
ご利用のお部屋
【お部屋無指定(宿におまかせ)】

総合5

投稿者さんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月25日 16:25:14

素晴らしかったです!景観のよい広くて綺麗な部屋、しっかり温まる温泉、こだわりの感じられる繊細で美味しい料理、ラウンジのサービス、一泊があっという間でした。4回目の宿泊でしたが、また来ます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
定山渓温泉 章月グランドホテル 2024年02月26日 19:37:53

いつも章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
そして「素晴らしかった」とのお言葉をいただけ
スタッフ一同、大変嬉しく思います。
次回の宿泊も素晴らしかったと言っていただけるようにスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【月の満ち欠けのように…第三弾】見つけたあなたは幸運!室数限定&最上級の贅沢会席プラン【金の月】
ご利用のお部屋
【お部屋無指定(宿におまかせ)】

総合5

たっくん3102さんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ

たっくん3102さん [20代/男性] 2024年01月21日 01:47:26

1/14に宿泊しました!
夜ご飯も朝ごはんも夜食も美味しかったし、部屋は綺麗で素晴らしかったです!
お部屋まで案内してくれたお兄さんがとても親切でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
定山渓温泉 章月グランドホテル 2024年01月21日 14:41:18

この度は章月グランドホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、お楽しみ頂けましたようで
大変嬉しく思います。
並びにお部屋案内スタッフについてお褒めの言葉を頂き、今後の励みになります。
ぜひまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【湯ったり冬のひとり旅】復活!大人の自由旅×貸切風呂「瞑想の湯」で心を整える温泉プラン【銀の月】
ご利用のお部屋
【お部屋無指定(宿におまかせ)】

総合4

投稿者さんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月31日 00:32:51

ラウンジのサービス、バスの無料送迎、お部屋もキレイでとても良かったです!お料理も美味しくいただきました。ただ、廊下が寒すぎます。せっかく温泉で体が温まったのに、部屋に着くまでに冷え切ってしまうような寒さでした。
そこを改善していただければ、とても満足度の高い宿だと思います。従業員さんもみなさん感じが良かったですし、誕生日祝いのフルーツ盛り合わせもありがとうございました!また泊まりに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
定山渓温泉 章月グランドホテル 2024年01月05日 16:32:17

この度は章月グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ラウンジでのサービスやお部屋、そしてお食事とお楽しみ頂けましたようで大変嬉しく思います。
ご指摘の廊下の温度管理につきましては今後の課題とさせていただきます。
ぜひ、またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】三日月膳(全8種コース)と源泉かけ流しの温泉を堪能
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【リニューアル客室】】

総合5

投稿者さんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月18日 17:49:37

二泊の満足な宿泊でした
温泉は大浴場と露天風呂がありますが男女の日替わりです

ラウンジもあって提供されたサービスが満足度高いです
色なおつまみがあります

部屋もきれいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
定山渓温泉 章月グランドホテル 2023年12月25日 10:19:44

この度は章月グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やラウンジサービスなどお楽しみ頂けましたようで大変嬉しく存じます。
そして源泉かけ流しの温泉につきましても
お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
露天風呂からの雪景色は大変迫力がございます。
ぜひまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夕欠プラン】遅いご到着にもおすすめ!一泊朝食「和定食」付
ご利用のお部屋
【お部屋無指定(宿におまかせ)】

総合5

投稿者さんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月15日 16:42:09

食事が美味しかった
ラウンジでのサービス内容も申し分なし
大浴場も良く露天風呂が特によかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
定山渓温泉 章月グランドホテル 2023年12月25日 10:18:24

この度は章月グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事やラウンジサービスなどお楽しみ頂けましたようで大変嬉しく思います。
そして源泉かけ流しの温泉につきましても
お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
ぜひまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】三日月膳 プラン
ご利用のお部屋
【洋室】

総合5

ケンパップ2888さんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ

ケンパップ2888さん [70代/男性] 2023年12月11日 10:24:34

ホテル宿泊時札幌駅より往復ホテル専用のバスにて送迎していただけたのが便利で良かった。
ホテルの部屋も夕食も非常に良かったが大風呂及び露天風呂はたまたま団体の男性たちと時間が被さってしまい大声で話したり湯船に10人近くの方たちに占領させていて早々に退散せざる終えなく残念でした。
また札幌に行くときは足を延ばして再訪したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年11月
定山渓温泉 章月グランドホテル 2023年12月12日 15:02:43

この度は章月グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やお食事などお楽しみいただけましたようで幸いでございます。
お風呂のご利用方法については
今後注意喚起を進めて参ります。
ぜひまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】三日月膳 メインは北海道のブランド牛白老牛!世界のVIPが認めた上質な味わいを楽しむ
ご利用のお部屋
【キングベッドルーム【リニューアル客室】】

総合4

北のむしけらさんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ

北のむしけらさん [50代/男性] 2023年12月02日 02:45:51

これまでに他のホテルにも宿泊してきましたが、やはり一番楽しみがあり、わくわく感もあり、リラックスができる一番のホテルだと思いました。マッサージ器でリラックスができました。

ただ残念なのは食事で鹿肉はちょっと。ジビエは一般人だと苦手な人も多いので、素材を選べるようにするか、コースに組み込むのはやめてほしいと思います。あと、和食ですがものによって以前と違いお出汁が感じられないものも。
 また予約時の対応について、キャンセル料が発生する日程で間違えてクリックしてしまい、その後すぐ電話で間違いで押してしまったことを説明しました。夜間のため翌日10時にまた電話するように言われ、この時多分大丈夫と言われましたが、指示通り電話するとキャンセル料がかかるとのこと。別日程で予約を入れればかからなようにすると言われました。結果的に別日程で予約し今回宿泊しました。

やはり間違いで予約ボタンを押した場合に、直後すぐに電話して指示に従っても、このようなケースの場合は通常許されないものなのでしょうか。
心情的にはとても気に入っていたホテルでしたし、お祝い事や思い出作りでこれまで利用してきて、とても気にいった宿泊施設だったので、そのような対応になんかショックでした。

でも、これまでいい思い出をいただきましたし、ラウンジサービスに満足できましたし、今回もスタッフの方はとても気持ちよくもてなしてくれましたので、また行きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
定山渓温泉 章月グランドホテル 2023年12月05日 09:17:53

この度は章月グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事については事前にお召し上がり頂けない食材をお知らせいただけますと可能な範囲で対応させていただきます。
ご記載のキャンセル料についてですが、こちらはご予約いただいた時点で契約が発生しますため、本来であれば間違いとの申し出であってもキャンセルポリシーが適用されるものでございます。
今回は日程のご変更という特別な対応であることをご理解いただけますと幸いです。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】章月自慢の会席【三日月膳】
ご利用のお部屋
【和洋モダン(10畳+ツイン)56平米】

総合4

厚別のサイトウさんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ

厚別のサイトウさん [50代/男性] 2023年11月27日 17:20:37

お風呂のついた部屋で、アイランドキッチンの様なものも部屋の中央にあり、高級感がありました。
部屋のお風呂は温泉ではありませんでしたが、入浴剤は入れない方が良いと思いました。入浴剤の安っぽい香りが部屋に入ってきて嫌な感じでした。
夕食はちょっと期待外れでした。懐石風なのですが、量がちょっと少なすぎですね。朝食は質も量も満足でした。夫婦でトータル7万円位の金額なので、部屋に風呂がなくても料理がもっと良い所の方がいいかなと感じました。でも部屋が立派だとわくわく感はありますね。部屋については妻は大変喜んでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
定山渓温泉 章月グランドホテル 2023年12月05日 09:09:50

この度は章月グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事については12月より冬献立の提供となっております。
グレードアップ夕食の金の月膳や銀の月膳をオススメいたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】三日月膳 プラン
ご利用のお部屋
【キングベッドルーム【リニューアル客室】】

総合5

mimiyo5555555555さんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ

mimiyo5555555555さん [50代/女性] 2023年11月27日 09:38:13

ラウンジのサービスがすごく充実していました。
ウェルカムドリンクから、ハチミツバイキング、湯上りビール、夜のデザート、夜食、朝のデザートと、次々とお楽しみがあって、お腹も心も満たされました。

ジャズが流れてくる大きなスピーカーの前のロッキングチェアに座って、ゆっくりコーヒーを飲んだり、渓谷が望める窓際の席でゆっくりビールを飲んだり、暖炉の炎を見つめながらアイスクリームを食べたり、時間によって色んな楽しみ方が出来、大満足でした。

あまりの居心地の良さに、お部屋は寝る時に戻るだけといった感じでした。

今回のお部屋はあまり広くなく、ベットとソファー、テレビといった最小限のものしかないので、くつろぐのには物足りないのですが、ラウンジが楽しすぎて、お部屋にはほとんど居ませんでしたので、不便さは全く感じませんでした。
又宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
定山渓温泉 章月グランドホテル 2023年12月05日 09:07:45

この度は章月グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ラウンジサービスについてお楽しみいただけましたようで大変嬉しく思います。
特に17:00~18:00の湯上りビールは大変好評いただいております。
ぜひまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】三日月膳 プラン
ご利用のお部屋
【洋室】

総合4

投稿者さんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月18日 16:39:13

「11月13日に宿泊しました!サービスが良くない
レストランサービス面がよかったです!」

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
定山渓温泉 章月グランドホテル 2023年11月20日 08:53:55

この度は章月グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】秋のプチ贅沢をお得に~ワンランク上の【銀の月膳】で旬のお料理を堪能
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【リニューアル客室】】

総合5

投稿者さんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月09日 21:38:38

かっぱライナー号のバス亭からの移動も苦にならない立地で助かりました。
リニューアル客室では無かったのでトイレも含めて水回りは現代的ではありませんでしたが、部屋自体はとても広くてキレイで十分でした。
各種サービスが充実して快適でしたが、何よりも若いスタッフの方々が皆さん笑顔で丁寧な接客をされていたところが一番素敵だったと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
定山渓温泉 章月グランドホテル 2023年11月20日 08:52:33

この度は章月グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ラウンジサービスについてお楽しみいただけ、大変嬉しく思います。
さらにスタッフへのお言葉、大変励みになります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】三日月膳 プラン
ご利用のお部屋
【洋室】

総合2

akshくいしんぼさんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ

akshくいしんぼさん [60代/女性] 2023年11月07日 16:24:34

食事に定評があるホテルなので期待して利用しましたが食事は期待外れ、のひと言。一見、見栄えの良い器に盛られた料理は、冷めている、干せている、いつ作ったもの?味付けはどれも食べて疲れる味。お造りは普段、北海道民が口にしない魚の冷凍品?を奇をてらった付けダレではいどうぞ。まだ食事が終わっていないのに朝食の準備をガチャガチャ始める。デザートはラウンジでどうぞ、も早く席を立て、と言われている気がしてしまいました。朝食の土鍋ごはんはしゃもじでよそったらひと塊でかっぱりと取れてそれも焦げだらけでせんべい状態。周りから聞こえてくる、おいしい!の声には北海道民として救われましたが、外から来てくださった方々に申し訳なく、せめて他では本当に美味しいものを食べられますように、と願うしかありませんでした。良かったところはお風呂のお湯くらいでしょうか。勉強になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
定山渓温泉 章月グランドホテル 2023年11月20日 08:49:16

この度はご利用いただきありがとうございます。
お食事についてお口に合わなかったようで大変残念に思います。
頂いたご意見は今後の参考にさせていただきます。
ご投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】秋のプチ贅沢をお得に~ワンランク上の【銀の月膳】で旬のお料理を堪能
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【リニューアル客室】】

総合5

やぎちゃん.commentさんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ

やぎちゃん.commentさん [30代/女性] 2023年10月28日 10:43:05

お部屋が宿におまかせだったので不安もあったのですが、プラン名のとおり贅沢な一人旅を満喫できました!
私は紅葉撮影を目的に利用したので外出時間が多かったのですが、ラウンジサービスがたくさんあるのでおこもりステイでも十分楽しめると思います。食事も綺麗な盛付で目からも楽しめました。事前にアルコールが無理なことを伝えたところ食前酒をノンアルに変更してくれて、食前酒も楽しむことができたのが嬉しかったです。
ぜひまた利用したいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
定山渓温泉 章月グランドホテル 2023年11月03日 11:06:18

この度は章月グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。
ラウンジサービスやお食事などお楽しみいただけ
大変嬉しく思います。
お一人旅歓迎の宿でございます。
ぜひまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お一人様限定】ワンランク上のお食事「銀の月膳」をご提供~贅沢な一人旅を!
ご利用のお部屋
【お部屋無指定(宿におまかせ)】

総合3

maru-moさんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ

maru-moさん [50代/女性] 2023年10月26日 23:43:34

10月21日に宿泊しました。景色を楽しみにしていましたが、付近の旅館が丸見え、景観にがっかり。お風呂もお年寄りに優しくない作りだとおもいました。食事は楽しみにしてましたが、夕食のフライは、いったいいつ作ったんだという作り置き感のある冷えたサクサク感のない揚げ物。お刺身しょうゆも、刺身と会わない奇をてらったものもあり、今一つでした。食事に合わせて頼んだワインも遅い。釜めしはおいしかったです。しかし、朝食は良かったです。野菜のバイキングもあり、お魚の干物も、焼き立てを食べることができました。おかまのご飯が最高においしかった。普段よりもお米をしっかり食べました。
 プチ旅行で癒しを求める一人旅が大好きです。いろいろ行きましたが・・・お料理もサービスも、込みで考えると・・・多分定山渓は、別のところに泊まると思います。お誕生日と仕事を頑張ったご褒美を兼ねての旅でしたが、期待外れ。エステもマッサージもなかったのも-ポイントです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
定山渓温泉 章月グランドホテル 2023年10月31日 15:50:09

この度はご利用いただきありがとうございます。
ご朝食についてはご満足いただけたものの
その他の事項についてはお好みに合わず
とても残念に思います。
頂きましたご指摘につきましては
今後の改善材料とさせていただきます。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【お一人様限定】ワンランク上のお食事「銀の月膳」をご提供~贅沢な一人旅を!
ご利用のお部屋
【お部屋無指定(宿におまかせ)】

総合5

投稿者さんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月16日 15:23:11

先日はお世話になりました。
ラウンジや部屋からの眺望、最高でした。
また、時間によって変わるラウンジでのおもてなし、楽しませていただきました。
また是非伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
定山渓温泉 章月グランドホテル 2023年10月31日 12:07:38

この度は章月グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。
館内からの眺望やラウンジサービスなどお楽しみ頂けましたようで大変嬉しく思います。
ぜひまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【月の満ち欠けのように…】見つけたあなたは幸運!室数限定プラン【三日月膳】
ご利用のお部屋
【お部屋無指定(宿におまかせ)】

総合4

トシ6554さんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ

トシ6554さん [60代/男性] 2023年10月10日 16:00:48

食事が美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
定山渓温泉 章月グランドホテル 2023年10月14日 20:39:59

この度はご利用いただきありがとうございます。
お食事について高評価いただき誠にありがとうございます。
今後もお楽しみ頂けるように努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

総合4

masayukokkeiさんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ

masayukokkeiさん [40代/男性] 2023年09月27日 10:16:02

外観、内観、客室のデザインなどは高級感があってとても良かったです。ラウンジでのはちみつバイキングやふろ上がりビールサービスも素晴らしく、満足感に浸れました。食事も最高でした。
唯一残念だったのが、部屋の空調。7月末に伺いましたが、部屋の冷房が設定温度を最低の19℃に設定しても全然効いておらず、とても暑かったです。苦肉の策で窓を開けて夜の冷気を取り込むことで何とか寝ることができましたが、他は素晴らしいのにここだけが残念だったので悪い意味で印象に残ってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
定山渓温泉 章月グランドホテル 2023年10月02日 08:39:14

この度は章月グランドホテルにご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
ラウンジでのサービスやお食事につきまして
お楽しみいただけましたようで
大変嬉しく思っております。
しかしながら、例年以上の気温となり
ご不便をおかけし申し訳ございません。
今後の検討課題とさせていただきます。
ぜひまたの機会でのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【“金の月”膳】伊勢海老の焼き物をご提供!ウニ・中トロのお造りにお寿司5貫付き~章月最上級のお料理
ご利用のお部屋
【ファミリールーム【リニューアル客室】】

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