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伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむら クチコミ・感想・情報

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伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむらのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:1534件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.08
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂3.89
  • 食事3.61
宿泊年月
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1259件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむら のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 11:59:26

丁寧な心のこもったおもてなしをされていて、とても楽しいひとときを過ごす事ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむら 2024年03月26日 07:12:40

このたびは、ご来店いただき誠にありがとうございます。また、心温まるお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

私たちは、お客様に楽しいひとときを過ごしていただけるよう、心を込めたおもてなしを心がけております。お客様からの温かいフィードバックは、私たちの励みとなりますし、今後も質の高いサービスを提供し続けるための大きな力となります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。次回ご来店の際も、より一層のおもてなしでお迎えできるよう努めて参ります。

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早期割14日★家族旅行特典】人気NO1プラン☆食事付のお子様は5500円定額で♪
ご利用のお部屋
【【きむらスタンダード客室 12畳以上】シンプルで広々なお部屋】

総合2

投稿者さんの 伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむら のクチコミ

投稿者さん 2024年03月23日 19:44:46

露天風呂付きのお部屋にお得に泊まれる事に魅力を感じ予約しましたがこの食事なら逆に高く感じました。毎月温泉旅館に宿泊していますが今までで1番がっかりした食事内容でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむら 2024年03月24日 08:49:47

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在に関する率直なご意見をお寄せいただき、感謝いたします。しかしながら、食事内容につきましてご期待に添えず、大変申し訳なく思っております。

お客様からいただいたご意見は、私どもにとって非常に重要なものであり、今後のサービス改善に向けて真摯に受け止め、検討して参ります。毎月温泉旅館を訪れるというお客様の旅の一コマに、当館がお選びいただきながら、最もがっかりされた食事内容と知り、深く反省するとともに、今後の課題として重く受け止めております。

食事は旅の大切な部分であり、お客様にとって満足いただけるものであるべきです。このたびのご指摘を基に、メニューの見直しはもちろんのこと、料理の質、量、提供方法に至るまで、再評価を行い、改善策を講じてまいります。

お得に泊まれると感じていただきながら、その後の体験が期待に沿わなかったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様に再度お選びいただける機会をいただけるよう、サービスの向上に尽力して参ります。

今後とも貴重なご意見を賜りますよう、お願い申し上げます。再訪の機会を心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【見つけたらラッキ—!】露天風呂または半露天風呂付客室が特別価格!夕食は人気NO1風まつり会席
ご利用のお部屋
【【温泉露天風呂付客室 和室15畳】上質なひとときを(禁煙)】

総合5

けー0982さんの 伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむら のクチコミ

けー0982さん [30代/男性] 2024年03月20日 16:31:44

コスパ良くて大変満足です!
料理も十分な量と質で、金額にいい意味で見合わない素敵な宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむら 2024年03月24日 08:48:47

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、高い評価を賜り、心より感謝申し上げます。

「コスパ良く大変満足」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。当館では、お客様にご満足いただけるよう、コストパフォーマンスの良さを常に心掛けております。料理に関しても、量と質のバランスに細心の注意を払い、お客様に「金額に見合わない」と感じていただけるような価値を提供できたことを大変光栄に思います。

私どもの宿を「素敵な宿」とお呼びいただき、これ以上の喜びはございません。お客様にとって忘れられない滞在となり、再訪いただけるよう、今後もサービスの向上に努めて参ります。

再びお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【3月スペシャル企画9900円~☆貸切風呂1回無料特典付】おまかせ会席!無料ゲーム&漫画コーナーも
ご利用のお部屋
【【スタンダード客室12畳以上】シンプルで広々なお部屋(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむら のクチコミ

投稿者さん 2024年03月20日 06:31:38

駐車場係や食事処のスタッフなど、年配の方が多い印象でしたが、とても気さくで丁寧で気持ちよく対応して頂きました。 部屋は入った瞬間に煙草臭くて子供たちも気にしていました。室内は5人で泊まるのに十分な広さで、のびのび過ごせました。残念だったことはテレビの電波がとても悪かったことです。あと、トイレのタオルが欲しかった。お風呂用の小さいタオルも2枚くらい欲しかったです。部屋付きのお風呂は昭和過ぎてビックリでした。 大浴場は畳が敷かれていて、とてもキレイでした。露天風呂もあり、夜、朝と2回入りました。持参しましたがシャンプー類も置いてありました。 食事もとても量があり食べすぎて苦しいぐらいでした。飲み放題60分プランは別料金であり、それもよかったです。 昔ながらの旅館という雰囲気を楽しめ、総じてだいぶ満足しました。とにかく大浴場に満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむら 2024年03月24日 08:47:57

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見と温かいお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。

まず、駐車場係や食事処のスタッフに対するお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。当館では、お客様に心からリラックスしてお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてサービスに励んでおります。年配のスタッフが多いことが、お客様にとって温かな雰囲気を感じていただける要素の一つになったようで、何よりでございます。

しかしながら、部屋の煙草の臭いやテレビの電波の悪さ、トイレ用のタオルやお風呂用の小さいタオルの不足、そして部屋付きのお風呂の印象につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。特に煙草の臭いに関しましては、すべてのお客様が快適にお過ごしいただけるよう、対策を強化して参ります。また、テレビの電波や備品に関しても、改善を図るべく早急に検討いたします。

大浴場と露天風呂につきましては、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。畳が敷かれた清潔感ある大浴場や、自然を感じながらの露天風呂は、当館自慢の一つです。また、食事のボリュームや飲み放題プランにもご満足いただけたとのこと、料理長をはじめとするスタッフ一同、大変喜んでおります。

昔ながらの旅館の雰囲気を楽しんでいただき、総じてご満足いただけたと伺い、大変嬉しい限りです。今後もお客様に愛される旅館を目指し、サービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】25%OFF☆驚き!?ど~んと一人前300g「メガ豚しゃぶ会席」
ご利用のお部屋
【【きむらスタンダード客室 12畳以上】シンプルで広々なお部屋】

総合5

投稿者さんの 伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむら のクチコミ

投稿者さん 2024年03月14日 23:11:56

今回は客室露天風呂付きのお部屋を予約しました。部屋は全体的に広く、2人で泊まるには十分すぎるお部屋でとっても良かったです。
ただ露天風呂があるベランダの屋根がすだれのような屋根だったので、
天気が悪いと雨に打たれながらお風呂に入ることになります。
お風呂の温度が高いので、入ってしまえば寒くないのですが、服を脱いでお風呂に入る数歩がほんとに寒かったです。天気悪い日は注意
それ以外はとっても良かったです
また泊まりたい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむら 2024年03月24日 08:46:43

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

客室露天風呂付きのお部屋をお選びいただき、お部屋の広さにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。お二人でのご滞在に十分すぎる広さだったとのこと、心地よいご滞在のひと時をお過ごしいただけたようで何よりでございます。

一方で、露天風呂の屋根に関してのご指摘、誠にありがとうございます。天候が悪い時に雨に打たれながらのお風呂のご利用は、快適を提供するべき私どものサービスとして改善が必要であることを痛感しております。お客様がご指摘くださった点は、今後のサービス向上のために検討し、改善に努めてまいります。

お風呂の温度に関しましては、ご入浴いただいている間は快適にお過ごしいただけたとのことで安心いたしましたが、やはり入浴前の寒さは心地良い体験とは言えず、申し訳ございませんでした。今後、このような天候の悪い日の対策も含め、全てのお客様にとって快適な環境を提供できるよう努力して参ります。

お客様にまたご滞在いただける機会を心よりお待ちしております。次回お越しの際には、さらにご満足いただけるよう、サービスの向上に励んで参ります。またのご宿泊をスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【一泊朝食付】チェックインは23時までOK♪テレビにも取り上げられた”北関東最大級の「畳風呂」”
ご利用のお部屋
【【温泉露天風呂付客室 和室15畳】上質なひとときを(禁煙)】

総合3

ワンちゃん0437さんの 伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむら のクチコミ

ワンちゃん0437さん [30代/女性] 2024年03月09日 20:21:01

人気No.2のメガ豚しゃぶ会席、シモンズのダブルベッドで予約して
2024年3月8日泊まりました。
まず外観はちょっと古いかなと思いましたが、部屋は改装をしたのか綺麗なほうでした。売店はほんの気持ち程度のスペースがありました。
貸し出しの遊びグッズがあり暇つぶしには最適でした。
晩御飯は確かにお肉の量が多く満腹になるんですが、しゃぶしゃぶなのにアク取りができるものがない。もみじおろしが少し臭う…あとの食事は個人の舌次第かなとは思います。
お風呂ですが床が畳みだからお湯から上がって冷たいって感じないのがいいなって思いました。ただ狭い。内風呂、露天風呂、サウナ一種類ずつしかなく、内風呂の温度は火傷するかと思うほどの熱さ…露天風呂は寒かったので適温でした。サウナは利用していません。ただ塩素で消毒されてるみたいでお風呂あがりに体を洗わず出るとカルキの匂いが身体からするのでもう一度泡で洗うと気になる人にはいいかなと思います。お風呂から部屋に戻るまでに身体が冷えて部屋に着くころにはいい感じになります!
朝ごはんは、好みになってしまうが食べるものがないと感じてしまった。鮭の蒸し焼き、生臭い。レタスと合わせるのはどうかな…とご飯と味噌汁で食べましたw
フロントや食事会場のスタッフの対応は優しく、丁寧でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむら 2024年03月15日 08:51:55


この度は当ホテルへのご宿泊、そして口コミをありがとうございます。

お部屋や設備に関してご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。また、貸し出しの遊びグッズがお時間を有意義に過ごすのに役立ったとのお言葉、ありがたく存じます。

ただし、お食事やお風呂に関してご不満をお持ちいただいたこと、大変申し訳ございません。特にしゃぶしゃぶに関するご指摘やお風呂の温度、匂いについて、今後の改善点として真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

朝食に関しても、お客様のご要望や好みに添えず申し訳ございませんでした。今後はさらにバラエティ豊かなメニューをご用意し、より満足いただける朝食をご提供できるように努めてまいります。

最後に、フロントや食事会場のスタッフの対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。お客様の快適なご滞在のために、今後も同様の心遣いを心掛けてまいります。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【人気NO2】驚きのボリューム!ど~んと一人前300g「メガ豚しゃぶ会席」プラン
ご利用のお部屋
【【洋室ダブル バス無】寛ぎのシモンズベッド(禁煙)】

総合3

ソリリン8984さんの 伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむら のクチコミ

ソリリン8984さん [60代/男性] 2024年03月05日 16:12:03

3月3日に宿泊しました。
安く泊まれて良かったのですが
部屋の窓からは山腹が見えるだけ。食事も普通でした。ただスタッフの方は皆優しく丁寧でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむら 2024年03月09日 17:44:53


この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お客様が部屋からの眺めや食事に関してご満足いただけなかったこと、大変残念に存じます。お客様のご期待に添えず、申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。

一方で、スタッフの皆様がご親切かつ丁寧な対応をされたとのこと、大変嬉しく存じます。スタッフ一同、お客様に心地よいご滞在を提供できたことを嬉しく思います。

今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またの機会にぜひお越しいただければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【3月スペシャル企画9900円~☆貸切風呂1回無料特典付】おまかせ会席!無料ゲーム&漫画コーナーも
ご利用のお部屋
【【洋室ツイン バス無】寛ぎのシモンズベッド(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむら のクチコミ

投稿者さん 2024年03月02日 13:19:38

フロントの対応が…
接遇をしっかりされた方がよろしいかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむら 2024年03月04日 09:14:01

お客様からのご意見、誠にありがとうございます。お客様に対する接遇について、改善の余地があることを真摯に受け止め、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見を参考にし、スタッフ間での継続的なトレーニングや指導を行い、より良い接客を提供できるよう努めてまいります。今後とも、ご意見やご要望をお聞かせいただければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【見つけたらラッキ—!】露天風呂または半露天風呂付客室が特別価格!夕食は人気NO1風まつり会席
ご利用のお部屋
【【温泉露天風呂付客室 和室15畳】上質なひとときを(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむら のクチコミ

投稿者さん 2024年02月18日 17:18:45

観光地の石段街迄はバスのロータリーを挟んだ先で、距離はありました。道路は雪が踏みしめられて、石段街に行く迄にスニーカーではツルツルと滑ってしまいました。
古い棟もあったりしますが、部屋の中は綺麗で快適に過ごせました。
チェックイン後の温泉は脱衣所が混んで入らず朝一番に入ったのみですが、やはり常に誰かが湯船に浸かっており、寒くて露天風呂にも行かず、のんびり入る事ができず残念でした(評価は5にしました)。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむら 2024年02月21日 07:57:51


お客様、この度はご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。


お部屋につきましては、清潔で快適に過ごしていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様にとって心地よい空間を提供できるよう、努めて参ります。


またのご利用を心よりお待ち申し上げております。何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【人気NO1 風まつり会席】迷ったらこれ!北関東最大級の畳風呂&名物「鮑の秘伝タレ焼」や「和牛料理」
ご利用のお部屋
【【DX和洋室】12.5畳+ツイン ポップインアラジン付/禁煙】

総合4

投稿者さんの 伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむら のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 17:05:23

伊香保バスターミナルすぐの場所にあって立地は良かったです。お風呂も良かったのですが、夜桶風呂の方の露天に入りたかったのに女は桶風呂朝のみだったのは心残りでした。食事も蒸し魚はとても美味しかったですが、夕食も朝食ももう少し色んなメニューがあってもいいのにな…とは思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむら 2024年02月15日 17:18:57


ご投稿ありがとうございます。当施設の立地やお風呂、食事についてのご感想をお聞きし、大変嬉しく思います。また、夜の桶風呂の露天についてのご要望や、食事メニューのバラエティに関するご意見を受け取りました。

お客様のご意見は、今後の施設運営に非常に役立ちます。夜の桶風呂の露天の利用時間や、食事メニューの充実度について、改善の余地があるというご指摘に感謝いたします。お客様のご期待に添えるよう、改善に努めてまいります。

またの機会に、より満足いただけるサービスを提供できるよう、努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【人気NO2】驚きのボリューム!ど~んと一人前300g「メガ豚しゃぶ会席」プラン
ご利用のお部屋
【【洋室ダブル バス無】寛ぎのシモンズベッド(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむら のクチコミ

投稿者さん 2024年02月12日 17:47:55

概ね満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむら 2024年02月15日 17:15:52


ありがとうございます。お客様がご満足いただけたことを大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【人気NO2】驚きのボリューム!ど~んと一人前300g「メガ豚しゃぶ会席」プラン
ご利用のお部屋
【【スタンダード客室12畳以上】シンプルで広々なお部屋(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむら のクチコミ

投稿者さん 2024年02月02日 15:51:19

二度目の利用です。
露天の景色が残念だったのと、廊下などが寒く大浴場から部屋に戻るまでに温まった体が冷えてしまったので厚着して移動が必要だと思います。
そのほかは気になるところなく、丁寧で温かいサービスで気持ちよく過ごすことができました。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年01月
伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむら 2024年02月03日 09:11:35

この度は再度当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

露天風呂の景色や廊下の温度に関してご不満を感じられたとの事、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に生かして参ります。

一方で、温かいサービスについてご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。お客様の快適な滞在を提供できたことをうれしく思います。

次回のご利用も心よりお待ちしております。何かご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。お客様にとって快適で思い出に残る滞在をご提供できるよう、スタッフ一同心を込めてお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1月13日土曜が最安値☆14300円~】売り切れ御免!お任せ会席×畳風呂が愉しめてこの価格!直前割
ご利用のお部屋
【【洋室ダブル バス無】寛ぎのシモンズベッド(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむら のクチコミ

投稿者さん 2024年01月29日 16:30:07

夜ご飯の豚しゃぶがボリュームたっぷりでびっくりしました!
お部屋も広くて、貸切風呂も無料、かわいい浴衣も着れてコスパ最高でした。
旅館の方も皆さんとても親切でした。
廊下やフロントが寒かったので湯冷めしちゃいそうでしたが、それ以外は大満足です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年01月
伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむら 2024年01月30日 08:33:58

ご滞在いただき、誠にありがとうございます。夜ご飯の豚しゃぶがご満足いただけたこと、お部屋や貸切風呂のご利用、そしてスタッフの親切な対応について、お褒めの言葉をいただき嬉しく思います。

ただし、廊下やフロントが寒かった点に関しては、大変申し訳ございません。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、より良い環境づくりに努めてまいります。できる限りの対応をさせていただきます。

また、ご満足いただけた点を励みに、さらなるサービス向上に努めてまいります。次回のご利用も心よりお待ちしております。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【カップルプラン】も~っとなかよし♪3大特典「飲み放題」&「色浴衣」&「貸切風呂」付<豚しゃぶ>
ご利用のお部屋
【【DX和洋室】12.5畳+ツイン ポップインアラジン付/禁煙】

総合3

kazz97さんの 伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむら のクチコミ

kazz97さん [50代/男性] 2024年01月04日 15:52:39

古い建物ながら清潔は保たれておりそういう面で不快感はありませんでした。部屋の半露天風呂も温泉ではないものの快適でした。食事、ホスピタリティはそれなりです。
宿が悪いわけではけしてないのですが、大浴場に和彫の入れ墨の方がいたのがちょっと気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむら 2024年01月14日 18:56:47

お世話になっております。先日は当宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。

建物や部屋の半露天風呂、清潔さについてご満足いただけたようで何よりです。

一方で、大浴場で和彫の入れ墨をお持ちの方がいらっしゃったことが気になりましたとのこと、ご理解いただけると共に、異なる価値観や文化が交わる中での留意点としております。ご不快な思いをされたこと、誠に申し訳ございません。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善点を含めスタッフ一同努力して参ります。何かご要望やご質問がございましたら、お気軽にお知らせください。またの機会には、よりご満足いただけるご滞在ができるよう心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【年末年始基本プラン】料理長おまかせ『お正月特別料理』を堪能!年越し&お正月は伊香保温泉のきむらで♪
ご利用のお部屋
【【半露天風呂付客室12畳】カップル・ご夫婦におすすめ(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむら のクチコミ

投稿者さん 2023年12月27日 15:59:12

2023年12月25日に宿泊しました

コスパに優れた温泉宿です。
宿泊中に他のお客様の話に耳を傾けたんですが
「伊香保って黄金の湯じゃないのかね」
(白銀の柔らかい泉質を味わえたので100%満足してます)
「夕飯が美味しくなかった」
(メガ豚しゃぶ懐石は量は満足だし野菜巻いて本当に美味しかった。夜も朝もうどん美味しかったです)
 等々 辛辣な話を聞きましたがコスパ的には十分満足してます。
この値段でできる最大限の事を享受できたので満足しています。
黄金の湯入りたかったら黄金の湯がある所を調べて行けばいいし
夕飯美味しい高級宿に行くべきだと
この値段で本当に満足させて気分良く利用させて頂きました
家族連れにはアリガタイ値段設定で次回機会があれば必ず利用させて頂きます

唯一 長風呂入ってホカホカの体を冷ます為にピリッと寒い玄関横のベンチで缶ビール飲んだのですが生ビール飲みたかったです。何杯でも飲める最高の状況でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむら 2024年01月14日 18:54:51

お世話になっております。ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋やお食事、お風呂に関するご感想、そして他のお客様の声にもお耳を傾けていただき、誠にありがとうございます。

おっしゃる通り、伊香保温泉は「黄金の湯」のお風呂もございますが、当館のお風呂は「白金の湯」を使用しております。伊香保温泉は様々な泉質が楽しめる温泉地です。お客様がお好みの泉質をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。また、メガ豚しゃぶ会席やうどんが美味しかったとのお言葉、ありがとうございます。

おっしゃる通り、他の宿泊客の感想は様々であり、それぞれの期待や好みが異なります。しかしご満足いただけたこと、特にコストパフォーマンスに関してお喜びいただけたこと、何よりです。

また、長風呂後のベンチで缶ビールを楽しまれたエピソード、とても楽しそうで素敵ですね。生ビールがあればもっと良かったとのこと、心より受け取りました。今後の改善点として、生ビールの提供についても検討いたします。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。またの機会に是非ご利用いただけますこと、スタッフ一同心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【直前割★9900円~】1日10組限定!大人気のメガ豚しゃぶ会席&北関東最大級の畳風呂を愉しむ
ご利用のお部屋
【【DX和洋室】12.5畳+ツイン ポップインアラジン付/禁煙】

総合5

投稿者さんの 伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむら のクチコミ

投稿者さん 2023年12月20日 11:49:28

部屋も食事もよかったです。
大浴場は畳張りで落ち着く感じで
洗い場もしきりがあり
露天風呂もとても満足したのですが
シャワーが弱すぎてそれだけが
残念過ぎました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむら 2024年01月14日 18:51:22

お世話になっております。この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋や食事、大浴場についてのご感想、大変嬉しく拝読いたしました。

お部屋や大浴場がご満足いただけたこと、特に畳張りの大浴場や露天風呂でのごゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたこと、何よりでございます。また、洗い場のしきりや清潔感についてのお言葉、大変嬉しいです。

一方で、シャワーが弱すぎて残念だったとのご指摘、誠に申し訳ございません。お客様に快適にお過ごしいただくために、シャワーの水圧について改善の余地があるか検討いたします。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。今後ともお客様にとってより良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。どうぞよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【人気NO2】驚きのボリューム!ど~んと一人前300g「メガ豚しゃぶ会席」プラン
ご利用のお部屋
【【最上階特別室 15+8畳+リビング】三世代旅行にも(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむら のクチコミ

投稿者さん 2023年12月06日 13:50:11

食事が丁度いい量で、おうどんが美味しかった。
部屋も綺麗で、値段の割に良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむら 2024年01月14日 18:50:34

お世話になっております。この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お食事やお部屋に関するご意見、大変嬉しく拝読いたしました。

お食事が丁度いい量で、特におうどんが美味しかったとのお言葉、大変光栄でございます。お客様にご満足いただける食事を提供できたことを、スタッフ一同心より嬉しく思っております。

また、お部屋が綺麗で、値段の割に良かったとのお褒めの言葉、重ねてお礼申し上げます。お客様に快適な環境でお過ごしいただけるよう、清潔かつ快適な空間を提供できるよう努めてまいります。

今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】当館おまかせ会席×貸切風呂1回無料特典付で9900円~!無料のゲーム&漫画コーナーも
ご利用のお部屋
【【洋室ツイン バス無】寛ぎのシモンズベッド(禁煙)】

総合2

投稿者さんの 伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむら のクチコミ

投稿者さん 2023年12月01日 12:19:40

風呂のシャワーをあびるところが、仕切り板、床、シャワーホースが黒カビできたない。不潔感満載。
温泉宿を謳っているなら、きれいにしないと安かろう悪かろうです。
また、受付スタッフの方が喫煙している箇所を目の当たりにして、不愉快です。従業員の教育、風呂の清掃はパーフェクトにしてほしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむら 2024年01月14日 18:49:51

お世話になっております。まず初めに、お客様からの貴重なご意見に感謝申し上げます。お客様がご宿泊中に不快な思いをされたこと、誠に申し訳ございませんでした。

風呂のシャワーをあびる場所における清潔感に欠ける箇所に関しまして、深くお詫び申し上げます。早急に清掃を徹底し、再発防止策を講じるようにいたします。お客様に安心しておくつろぎいただけるよう、今後は一層の注意を払ってまいります。

受付スタッフの方が喫煙している場所を目撃され、不愉快な思いをされたことについても、お客様にはご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。当館のスタッフに対しては、禁煙エリアを遵守し、お客様に安心してご滞在いただけるよう再度教育を徹底いたします。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。お客様のご期待に添えるよう、再びのご利用をお待ちしております。どうぞよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【人気NO1 風まつり会席】迷ったらこれ!北関東最大級の畳風呂&名物「鮑の秘伝タレ焼」や「和牛料理」
ご利用のお部屋
【【きむらスタンダード客室 12畳以上】シンプルで広々なお部屋】

総合3

投稿者さんの 伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむら のクチコミ

投稿者さん 2023年11月28日 17:03:33

洗面所の排水がよく流れなかった。
夕食はご飯がなくても、満腹になりました。
ベッドはセミダブルで若干せまいかな、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむら 2024年01月14日 18:48:55

お世話になっております。この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。

洗面所の排水に関するご指摘、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。早急に修理・改善させていただきます。ご宿泊中にご不快な思いをされたこと、大変申し訳ございませんでした。

夕食に関しまして、ご飯がなくてもお腹いっぱいになりましたとのお言葉、ご満足いただけたようで何よりです。

また、ベッドについてもセミダブルで少し狭いとのご意見、お察しいたします。今後の施設の改善点として参考にさせていただきます。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。お客様のご満足を第一に考え、今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。どうぞよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【直前割★9900円~】1日10組限定!大人気のメガ豚しゃぶ会席&北関東最大級の畳風呂を愉しむ
ご利用のお部屋
【【洋室ダブル バス無】寛ぎのシモンズベッド(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむら のクチコミ

投稿者さん 2023年11月17日 07:27:58

初めて利用させてもらいました。価格も良心的な金額なのに夕朝食が充実していることと貸切風呂がプランの中についていて有意義な時間を過ごせました。石段観光は、荷物があるとかなり苦しいのでホテルにて荷物を預かって頂いたりと助かりました。12:00までのお預かり時間は少し短く感じてしまったのでせめて14:00くらいだとよりありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむら 2024年01月14日 18:47:45

お世話になっております。初めてのご利用、誠にありがとうございます。お客様が満足していただけたこと、何より嬉しく思います。

価格が良心的でありながら、夕朝食が充実しているとのお言葉、そして貸切風呂がプランに含まれていて有意義な時間をお過ごしいただけたこと、とても嬉しいお知らせです。石段観光においても、荷物のお預かりが助かりましたとのこと、こちらも喜ばしく存じます。

ただし、お預かり時間については少し短く感じられましたとのご意見をいただき、誠に申し訳ございません。今後のサービス向上のためにも、お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。また、次回のご利用がございました際には、お預かりの時間についても考慮させていただきます。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】当館おまかせ会席×貸切風呂1回無料特典付で9900円~!無料のゲーム&漫画コーナーも
ご利用のお部屋
【【山側客室】8畳以上の和室など(部屋タイプ指定不可)】

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