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登別温泉 滝乃家別館 玉乃湯 クチコミ・感想・情報

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登別温泉 滝乃家別館 玉乃湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.61
  • アンケート件数:496件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地4.74
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂4.25
  • 食事4.48
宿泊年月
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27件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 登別温泉 滝乃家別館 玉乃湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月03日 16:32:52

入館したときに気持ちよく感じました。料理は美味しく、初めての味もあり満足です。風呂は個人まりとしていますが良い泉質です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
玉乃湯御膳★料理長おすすめの料理をご賞味ください
ご利用のお部屋
【禁煙:和室10畳】

総合5

投稿者さんの 登別温泉 滝乃家別館 玉乃湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月06日 21:36:59

食事も美味しく、部屋もキレイでした。お風呂はこじんまりとはしてますが、人も少なくほぼ貸し切りでくつろげました。とても良い宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
道産和牛&玉乃湯御膳プラン
ご利用のお部屋
【和洋室ツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 登別温泉 滝乃家別館 玉乃湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月18日 22:32:04

インバウンドのお客様の対応で、スタッフの皆様も対応に追われていた感じですそのため、基本的な確認等
できていなかったようです、フロントの方は、清算時の確認の徹底をまた料理にしても、追加で注文したものに関して、基本お客様にサインを頂かないといけないと思います。そのような、細かい部分に違和感を感じました。今回追加で注文したものに関して、チエックアウト時に、注文商品と違い会計がされていました、少額ですので、連絡しませんが、少し残念でした。旅館は古いでしたが、掃除はほぼ行き届いました。又料理に関しては材料の吟味、また料理一品一品に対してのプロ意識が感じられとっても満足いたしました。
部屋のテレビ(YouTube)が韓国語の設定になつていま。前泊のお客様の存在が気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
玉乃湯御膳★料理長おすすめの料理をご賞味ください
ご利用のお部屋
【和洋室ツイン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 登別温泉 滝乃家別館 玉乃湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月13日 21:58:16

とにかく、スタッフの皆さんの笑顔、接遇が、最高によかったです。ゆっくりと過ごせる素適な宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
心にきざむ「記念日」プラン
ご利用のお部屋
【禁煙:和室10畳】

総合5

投稿者さんの 登別温泉 滝乃家別館 玉乃湯 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月25日 21:19:59

11月23日に宿泊しました。
玄関でのお迎えからの帰る迄、全ての対応サービス、最高でした。
特に食事は美味しく大満足で満腹でした。
また行きたい宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
玉乃湯御膳★料理長おすすめの料理をご賞味ください
ご利用のお部屋
【和洋室ツイン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 登別温泉 滝乃家別館 玉乃湯 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月07日 17:06:45

10月31日一泊二日で利用しました。こじんまりとして海外からの客も居なく本当にあずましかったです!温泉の湯も大変良かったし料理も接客対応も大変良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
玉乃湯御膳★料理長おすすめの料理をご賞味ください
ご利用のお部屋
【禁煙:和室10畳】

総合5

るるる9047さんの 登別温泉 滝乃家別館 玉乃湯 のクチコミ

るるる9047さん [30代/女性] 2023年11月05日 12:35:46

ウエルカムドリンクがあり子どもにはオレンジジュース。喉が乾いていたので潤いました。食事の時間と選べるメインの食事を決めてからチェックイン。お部屋は綺麗で、ハンドソープがなくなりかけていることを伝えると少し外出した時間に入れ替えてくれていました。ご飯も大満足でした。旬のものを食べることができて美味しすぎて朝も夜ごはんも沢山おかわりしてしまいました。子どものために布団を用意してくれていて、それを見た子どもは布団にほっぺをすりすりしながら大喜び。大変助かりました。ぐずった時も子どもを楽しませようとスタッフの方が沢山話しかけてくれてこちらとしても嬉しかったです。家族風呂もとても良かったです。小さいですが露天風呂もあり旦那はその露天風呂に大満足していました。湯の泉質が私たちの地元とはまた違う感じで、初めてこんな泉質の温泉に入りました。疲れも癒やされ夜もぐっすり眠ることが出来ました。お部屋も静かで、落ち着いていてよかったです。また利用したいと思えるお宿でした。ありがとうございますした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
家族風呂50分利用付:玉乃湯御膳プラン
ご利用のお部屋
【禁煙:和室10畳(家族風呂利用あり)】

総合5

投稿者さんの 登別温泉 滝乃家別館 玉乃湯 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月29日 10:34:33

先日は大変お世話になり、ありがとうございました。
夕食後に同伴者が体調を崩してしまいましたが、支配人はじめ従業員の方々のご尽力により、事なきを得ました。
特に支配人には、冷静沈着で的確な対応をしていただき、改めてお礼申し上げます。平時におけるサービスだけではなく、非常時において、あのような対応がとれる支配人にプロフェッショナルの神髄を見た思いが致します。
お陰様で無事帰途につくことができました。
今後は体調により気をつけて、楽しい旅をしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
玉乃湯御膳★料理長おすすめの料理をご賞味ください
ご利用のお部屋
【禁煙:10畳と6畳のゆったり和洋室】

総合4

投稿者さんの 登別温泉 滝乃家別館 玉乃湯 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月22日 19:42:25

とても、ゆっくり過ごせました。
朝食は物足りなさを感じました。
他は、良かったと思います。
また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
玉乃湯御膳★料理長おすすめの料理をご賞味ください
ご利用のお部屋
【禁煙:和室10畳】

総合5

chiii0919さんの 登別温泉 滝乃家別館 玉乃湯 のクチコミ

chiii0919さん [60代/女性] 2023年10月08日 16:15:51

接客も丁寧で面白く満足です。
ありがとうございました。
建物自体はあまり新しくないですがそれも味があってよいです。
大きいところだとお風呂まで遠かったりと大変ですがこじんまりとしでよかったですよ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
玉乃湯御膳★料理長おすすめの料理をご賞味ください
ご利用のお部屋
【禁煙:和室10畳】

総合3

投稿者さんの 登別温泉 滝乃家別館 玉乃湯 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月01日 11:04:40

料理は安い材料を使い上手に仕上げていると思います。ただ目線が主な顧客である外国人向けになっていて日本人には合わないと感じました。日本人向けコースと外国人向けコースに分けるのはどうでしょうか。
北海道のホテルが提供する食事全般に言えることですが、フルーツがないですね。少しあればいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
登別温泉 滝乃家別館 玉乃湯 2023年10月30日 17:24:16

この度は玉乃湯をご利用いただきましてありがとうございます。
お食事がお口に合わなかったとのことで、大変申し訳ございません。
当館は部屋数が少なく、海外の団体客等の利用がほとんどないため、特に海外のお客様向けのプランなどはご用意がございませんでした。
どのお客様にも喜んでいただける料理をご提供できるよう努力してまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
玉乃湯御膳★料理長おすすめの料理をご賞味ください
ご利用のお部屋
【禁煙:10畳と6畳のゆったり和洋室】

総合4

投稿者さんの 登別温泉 滝乃家別館 玉乃湯 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月08日 16:04:56

急遽のお願いも快く受け入れていただけました。
スタッフのみなさんとても感じがよく、おもてなしをされているという気分になりました。

コンビニも近いので夕食後のもう一杯にも困りません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
玉乃湯御膳★料理長おすすめの料理をご賞味ください
ご利用のお部屋
【禁煙:和室10畳】

総合5

投稿者さんの 登別温泉 滝乃家別館 玉乃湯 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月25日 17:11:12

お盆休みに2泊しましたが、立地も中心街で登別クマ牧場や地獄谷にも歩いて行けます。料理も工夫されていて、他の客とも距離があり、小中学生の子供たちも大人と同じ食事内容でしたがとても満足しておりました。団体客がいないので静かに過ごせました。ふるさとチョイスで支払いもできました。また、登別に宿泊するときはここを選びたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
玉乃湯御膳★料理長おすすめの料理をご賞味ください
ご利用のお部屋
【禁煙:和室10畳】

総合5

投稿者さんの 登別温泉 滝乃家別館 玉乃湯 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月08日 21:58:42

登別温泉では、大きなホテルは、夕食バイキングのところが多いので、こちらのホテルを選びました。夕食会場は、他のグループと同じですが、落ち着いて食事ができました。食事は、目を引くものはなかったけれど、全ての料理の味付けが大変良かった。朝食もおいしくて、御櫃のお代わりもしました。お風呂は少しこじんまりとしていましたが、幸い、ぶつかるグループも少なかったので、ゆっくりと入れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
旬の山海プラン
ご利用のお部屋
【和洋室ツイン(禁煙)】

総合5

sea_bassさんの 登別温泉 滝乃家別館 玉乃湯 のクチコミ

sea_bassさん [40代/男性] 2023年08月05日 15:02:16

サービス、料理とも満足できるものでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
玉乃湯御膳★料理長おすすめの料理をご賞味ください
ご利用のお部屋
【禁煙:和室10畳】

総合5

投稿者さんの 登別温泉 滝乃家別館 玉乃湯 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月23日 19:28:59

適切なサイズの大きさでゆっくり出来ました。エクストラ布団も良かったが、3人の時の椅子があると助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
玉乃湯御膳★料理長おすすめの料理をご賞味ください
ご利用のお部屋
【禁煙:10畳と6畳のゆったり和洋室】

総合4

haru6499さんの 登別温泉 滝乃家別館 玉乃湯 のクチコミ

haru6499さん [60代/女性] 2023年06月15日 15:10:22

観光にとても便利のいい場所です。新千歳空港から2時過ぎにレンタカーで出発して3時半ころには着きました。そのあと部屋に荷物を置いてすぐに地獄谷まで歩きました。10分くらいで着きました。まだ元気があったので大湯沼まで歩きました。露天風呂は眺めはよくなかったですがお湯はとてもよくて芯から温まる感じでした。お食事も大きなテーブルで他のグループとの間隔も広くとってあり落ち着いて頂きました。量は少なめで私にはちょうど良かったです。少しずつ目に楽しい工夫がされていて味も薄味で美味しかったですがメインが見当たらない感じでした。観光客が増えていると心配して団体さんが居ないとここにしましたが正解でした。立地がいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
玉乃湯御膳★料理長おすすめの料理をご賞味ください
ご利用のお部屋
【禁煙:和室10畳】

総合5

投稿者さんの 登別温泉 滝乃家別館 玉乃湯 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月14日 18:25:43

歴史ある老舗温泉旅館に、結婚周年記念としてお世話になりました。
スタッフの方々には、皆さんとても親切に対応していただきました。施設内も大変綺麗で、気持ち良く過ごすことができました。
夕食・朝食共に大満足でした。記念日プランということで、ケーキとフルーツの盛り合わせをいただきましたが、食べきれず…お部屋に持って帰り、次の日の出発前に完食させていただきました。本当にありがとうございました。
季節を変えて、再度伺いたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
心にきざむ「記念日」プラン
ご利用のお部屋
【和洋室ツイン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 登別温泉 滝乃家別館 玉乃湯 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月09日 06:14:08

2歳のこどもと初めての旅行でした。スタッフさん達がフレンドリーで過ごしやすかったです。家族風呂について説明がなく、お部屋にあるご案内にも書かれていないため、予約なしで入浴してしまいました。。その際は威圧的になんだか冷たくあしらわれました、、こちらの落ち度になり謝罪しましたが、残念な気持ちになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
玉乃湯御膳★料理長おすすめの料理をご賞味ください
ご利用のお部屋
【和洋室ツイン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 登別温泉 滝乃家別館 玉乃湯 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月08日 10:42:35

始めて登別温泉を訪れました。
温泉は最高でした。
食事も美味しく大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
大好き◆朝寝坊プラン【最安値】
ご利用のお部屋
【禁煙:和室10畳】

27件中 1~20件表示

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