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箱根湯本温泉 箱根水明荘 クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 箱根水明荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:648件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.68
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂4.53
  • 食事4.24
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総合3

フミフミ1020さんの 箱根湯本温泉 箱根水明荘 のクチコミ

フミフミ1020さん [60代/女性] 2024年03月06日 10:04:40

娘と二人、宿泊させて頂きました。
立地としては、駅から近く良かったのですが、全国各地旅好きで旅をする者として
下記の点で気になりましたので、コメントさせて頂きます。
今後、お仕事をされる際の参考にして頂ければ幸いです。

1 スタッフさんの私語の声が大きいし、私語が多すぎる
(これは、スタッフ専用ルームとお部屋が近くあったのも関係しているかもしれませんが、)
2朝食の際、冷えた焼き干物の提供をされ、此方から指摘しなければ、まったく気が付かず、言い訳をされ、
最後は、呆れたので、電子レンジで温めて貰う羽目に。
夕食時は、早くご飯、汁物を出したかったのか、
2度程、催促されました。
お酒を飲みながら、ゆっくり食事を味わいたかったのに。
こんな事は、初めての経験でした。
3新しくなったお部屋に宿泊しましたが、建築に使用した建築剤の匂いが強く残っていて、とても気になりました。
私と娘は、なんとか我慢出来る範囲の物でしたが。
匂いに敏感な方は、無理かと思います。
スタッフの皆さんは、
気にならないのかと不思議に
思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
箱根湯本温泉 箱根水明荘 2024年03月12日 12:38:03

フミフミ1020様
この度は弊館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。 心から厚く御礼申し上げます。 又、早速にご投稿賜り、重ねて深く感謝申し上げます。 尚、何かと不手際やお気に召さない事が、多々あった様で、大変申し訳なくお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】【人気露天付客室】露天風呂付き客室★部屋露天から早川渓流一望!夕食は個室で和食会席
ご利用のお部屋
【【禁煙】渓流側露天風呂客室_和洋室】

総合4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根水明荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月29日 11:30:44

当日は雨でしたが箱根湯本駅から歩いてすぐのため、非常に助かりました。
散策をしたかったため11時ごろに伺い荷物を預かってほしいとお願いしたところ、快く引き受けてくれました。
部屋も空いていたのかあわせてチェックインも対応してくださいました。
旅館内もリニューアルしたのかとても綺麗で、部屋もきれいでしたし、部屋の露天風呂も最高でした。
食事も数多くの種類が出てきて、よく食べる方だと思ってましたがお腹いっぱいで満足でした。
かつ、とても美味しかったです。
また箱根に訪れる際はぜひ宿泊させていただきたいなと思える旅館でした、ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
箱根湯本温泉 箱根水明荘 2024年03月12日 12:34:48

この度は弊館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。 心から厚く御礼申し上げます。 又、早速にご投稿賜り、重ねて深く感謝申し上げます。 機会がございましたら、是非又のご来館をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【人気露天付客室】露天風呂付き客室★部屋露天から早川渓流一望!夕食は個室で和食会席【禁煙】
ご利用のお部屋
【【禁煙】渓流側露天風呂客室_和洋室】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根水明荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月23日 21:17:37

還暦祝いで利用させていただきました!
久々の家族水入らずで楽しいひと時を過ごせました!
ケーキもお花も大満足です♪
また伺いたいです♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
箱根湯本温泉 箱根水明荘 2024年03月12日 12:32:06

この度は弊館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。 心から厚く御礼申し上げます。 又、早速にご投稿賜り、ご満足頂けたご様子を承り、大変嬉しく重ねて深く感謝申し上げます。 機会がございましたら、是非又のご来館をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【記念日プラン】お誕生日や結婚記念日、親孝行に…心を込めてお祝いを!!
ご利用のお部屋
【川沿いの和室【禁煙】(バス・トイレ付)(リバービュー)】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根水明荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月22日 10:37:06

部屋食(ドリンク付き)、貸切露天風呂無料(ドリンク付き)、で大変満足でした。
フロントの方や中居さんの対応も非常に気持ちがよく、ゆっくり過ごすことができました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
箱根湯本温泉 箱根水明荘 2024年03月12日 12:31:39

この度は弊館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。 心から厚く御礼申し上げます。 又、早速にご投稿賜り、ご満足頂けたご様子を承り、大変嬉しく重ねて深く感謝申し上げます。 機会がございましたら、是非又のご来館をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
[貸切露天無料&渓流客室]魅力3つ選べる♪スタンダード
ご利用のお部屋
【川沿いの和室【禁煙】(バス・トイレ付)(リバービュー)】

総合5

さわちんわくわくさんの 箱根湯本温泉 箱根水明荘 のクチコミ

さわちんわくわくさん [50代/男性] 2024年02月13日 16:04:26

お料理も美味しく、量もとても多く大満足でした。
また、温泉も最高です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
箱根湯本温泉 箱根水明荘 2024年03月12日 12:29:57

さわちんわくわく様
この度は弊館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。 心から厚く御礼申し上げます。 又、早速にご投稿賜り、ご満足頂けたご様子を承り、大変嬉しく重ねて深く感謝申し上げます。 機会がございましたら、是非又のご来館をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
箱根の名湯&四季の味を堪能♪お部屋食プラン
ご利用のお部屋
【川沿いの和室【禁煙】(バス・トイレ付)(リバービュー)】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根水明荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月06日 21:51:28

接客、お料理、お部屋、お風呂とどれも素晴らしかったです。
チェックアウトが11時だったので、朝、おみやげを買いに出て、荷物を整理してからチェックアウトできたのも助かりました。
また、機会があったら利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
箱根湯本温泉 箱根水明荘 2024年02月08日 10:23:18

この度は弊館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。 心から厚く御礼申し上げます。 又、早速にご投稿賜り、ご満足頂けたご様子を承り、大変嬉しく重ねて深く感謝申し上げます。 機会がございましたら、是非又のご来館をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】◆朝はゆっくり朝寝坊・お布団そのまま◆夕食お部屋食プラン
ご利用のお部屋
【川沿いの和室【禁煙】(バス・トイレ付)(リバービュー)】

総合5

きよ8873さんの 箱根湯本温泉 箱根水明荘 のクチコミ

きよ8873さん [50代/女性] 2024年01月24日 08:26:25

お風呂がとても良かったです!
貸切風呂も、大浴場もキレイで、気持ち良かったです。
小さな子供も、プレイルームで楽しめました。
空気清浄機の音が気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
箱根湯本温泉 箱根水明荘 2024年02月08日 10:29:10

きよ8873様
この度は弊館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。 又、重ねてのご投稿に、改めまして感謝申し上げます。 尚、空気清浄機の件、早速に点検致したいと存じます。

ご利用の宿泊プラン
[貸切露天無料&渓流客室]魅力3つ選べる♪スタンダード
ご利用のお部屋
【川沿いの和室【禁煙】(バス・トイレ付)(リバービュー)】

総合5

きよ8873さんの 箱根湯本温泉 箱根水明荘 のクチコミ

きよ8873さん [50代/女性] 2024年01月24日 08:22:39

お風呂がとても良かったです。
部屋から川も見え、鳥も見えゆっくりすごぜました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
箱根湯本温泉 箱根水明荘 2024年02月08日 10:29:56

きよ8873様
この度は弊館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。 心から厚く御礼申し上げます。 又、早速にご投稿賜り、ご満足頂けたご様子を承り、大変嬉しく重ねて深く感謝申し上げます。 ご滞在中をごゆっくりお過ごし頂けたとの事、何よりで嬉しいございます。 機会がございましたら、是非又のご来館をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
[貸切露天無料&渓流客室]魅力3つ選べる♪スタンダード
ご利用のお部屋
【川沿いの和室【禁煙】(バス・トイレ付)(リバービュー)】

総合5

あきあき5703さんの 箱根湯本温泉 箱根水明荘 のクチコミ

あきあき5703さん [30代/男性] 2024年01月07日 16:03:41

家族3人で利用いたしました。
0歳児でしたが、お気遣い頂き、
大変助かりました。
お風呂及び施設も綺麗で、清潔感がございました。
食事も部屋食でよかったです。
駅近でまた利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
箱根湯本温泉 箱根水明荘 2024年01月08日 12:13:59

あきあき5703様
この度は弊館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。 心から厚く御礼申し上げます。 又、早速にご投稿賜り、ご満足頂けたご様子を承り、大変嬉しく重ねて深く感謝申し上げます。 機会がございましたら、是非又のご来館をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
箱根の名湯&四季の味を堪能♪お部屋食プラン
ご利用のお部屋
【川沿いの和室【禁煙】(バス・トイレ付)(リバービュー)】

総合4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根水明荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月03日 13:45:52

12/31から1/1で宿泊しました。
お料理がとても豪華で美味しく、良かったです。
温泉も気持ちよく疲れがとれました。
駅から近くて、荷物も預かっていただけて、動きやすく良かったです。
スタッフの方も親切でした。
また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
箱根湯本温泉 箱根水明荘 2024年01月08日 12:15:37

この度は弊館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。 心から厚く御礼申し上げます。 又、早速にご投稿賜り、重ねて深く感謝申し上げます。 機会がございましたら、是非又のご来館をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【箱根湯本温泉でお正月を】大晦日・お正月プラン
ご利用のお部屋
【川沿いの和室【禁煙】(バス・トイレ付)(リバービュー)】

総合4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根水明荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月25日 17:04:42

誕生日祝いで宿泊しました。箱根湯本にとても近いため、車で来ても駐車場を探す手間がなく、チェックイン前に商店街を散策できました。(なお、駐車場は離れにあるので宿の前まで車で行き、連絡することでスタッフの方が移動してくれます。)

ロビーも高級感があり、古さはなどは感じませんでした。

部屋は露天風呂が着いた和室を選びました。景色も最高でした。

食事は個室で、アレルギーも対応してくださり美味しかったです。しかし、隣の部屋の話し声が大きかったのが残念でした。

貸し切り露天風呂も利用しました。休日でも夕方の連絡で空きがありました。場所は最上階にあり、4人くらいは同時に入れると思います。冬の夜はは寒いので頭は部屋で洗うのがおすすめです。

お布団は夕食中に準備してくれるので食事から戻るとゆっくり休めます。布団に埃っぽさや寝づらさは感じませんでした。

総合的にとても良い時間が過ごせました。駅チカ、個室お風呂、湯本散策をしたい方には特におすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
箱根湯本温泉 箱根水明荘 2023年12月30日 16:33:09

この度は弊館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。 心から厚く御礼申し上げます。 又、早速にご投稿賜り、重ねて深く感謝申し上げます。 尚、御食事の際、お隣様の食事処が騒がしかったとの事。大変申し訳ござしませんでした。 お食事処の遮音は、壁一枚でございますので、完全な防音ではございません。 お隣様も楽しいお食事の一時を若干大騒ぎで、過ごされているものと思われますので、寛容の心で、何卒お許し頂きたく存じます。 これに懲りず、機会がございましたら、是非又のご来館をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【人気露天付客室】露天風呂付き客室★部屋露天から早川渓流一望!夕食は個室で和食会席【禁煙】
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室_渓流和室(禁煙)】

総合5

やまやま0602さんの 箱根湯本温泉 箱根水明荘 のクチコミ

やまやま0602さん [40代/男性] 2023年12月12日 12:02:20

【12/10宿泊16時頃チェックイン】
家族旅行でお世話になりました。
2年ぶり2度目の利用です。
箱根湯本駅至近の好立地、リニューアルされてから年数も経っておらず部屋がとても綺麗です。(一階フロントやラウンジもリニューアルされていたのにビックリしました。)
お世話役の方が子供に親切に接していただき子供がとても嬉しそうでした。フロントの方も急な相談にも臨機応変に対応くださり感謝です。あと、朝夕食は品数が多くどれも美味しく満腹になりました。
全体的に大満足でしたが、あえて挙げるとしたら部屋のドライヤーの風量が弱かったので乾かすのに少し苦労しました。(大浴場のは問題ありませんでした)
また箱根に行く際はお世話になりたいと思える素敵な宿です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
箱根湯本温泉 箱根水明荘 2023年12月19日 11:28:42

やまやま0602様
この度は弊館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。 心から厚く御礼申し上げます。 又、早速にご投稿賜り、ご満足頂けたご様子を承り、大変嬉しく重ねて深く感謝申し上げます。 尚、2年ぶりの再度のご来館との事。 改めまして厚く御礼申し上げます。 現在も来年2月を目標に2階フロアーを改装中で、ご不便ご迷惑をお掛け致しかと存じます。 機会がございましたら、是非どうぞ又またのご来館をお待ち申し上げます。 

ご利用の宿泊プラン
【人気露天付客室】露天風呂付き客室★部屋露天から早川渓流一望!夕食は個室で和食会席【禁煙】
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室_渓流和室(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根水明荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月26日 11:44:48

いつも食事中に子どもが飽きてしまい大変でしたが、お部屋食でゆっくり過ごせました。マタ旅でしたが、食べれない物を別メニューに変えてくださり、料理はどれもおいしく、かなり満腹になり大変満足でした!
貸切風呂は景色が見える昼間がおすすめかもです。
駅から近く、夜にお土産も買いに行けたり便利だとでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
箱根湯本温泉 箱根水明荘 2023年12月04日 16:23:29

この度は弊館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。 心から厚く御礼申し上げます。 又、早速にご投稿賜り、ご満足頂けたご様子を承り、大変嬉しく重ねて深く感謝申し上げます。 お子様の健やかなご成長をご祈念申し上げます、と共に機会がございましたら、是非又のご来館をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】【お子様歓迎】★朝夕食ともお部屋食★ファミリープラン
ご利用のお部屋
【川沿いの和室(バス・トイレ付)(リバービュー)】

総合2

投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根水明荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月24日 09:10:37

夕食が、宿泊費」のわりに、よくない。メニューにたくさん書いてあるが、カニも、小指の先ぐらいだ、。
すべて、料理が、少なかった。配膳も遅く、お料理を、待っていること多かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
箱根湯本温泉 箱根水明荘 2023年11月25日 11:17:57

この度は弊館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。 又、早速にご投稿賜り、重ねて深く感謝申し上げます。 尚、お食事について、何かとお気に召さなかった由、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。 又、会席料理はごゆっくりお召し上がり頂きます様、配膳にも気配り致し調整しておりますが、お気に召さず大変失礼致しました。  

ご利用の宿泊プラン
【人気露天付客室】露天風呂付き客室★部屋露天から早川渓流一望!夕食は個室で和食会席【禁煙】
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室_渓流和室(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根水明荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月22日 17:53:15

部屋食ができるのと貸切露天風呂があるということで1歳になる子どもと宿泊しました。お部屋もお風呂もお食事もホテルの方のサービスも子ども連れには大変ありがたくリラックスして過ごせました。
ただ一つ残念だったのは、アメニティが少ないことでした。貸切露天風呂や部屋にも化粧水やクレンジング等あると大変ありがたいと思いました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
箱根湯本温泉 箱根水明荘 2023年11月23日 16:26:40

この度は弊館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。 心から厚く御礼申し上げます。 又、早速にご投稿賜り、重ねて深く感謝申し上げます。 尚、アメニテイのご要望を賜りましたので、少々ご説明申し上げますと、弊館では浴室でご使用されるシャンプー、リンスやボデーソープ等は、各お風呂場に常設致してございますが、その他のアメニテイは、各大浴場の洗面所のみの常設にとどめております。 露天風呂や貸切風呂は、簡易な洗面所でございまして、本格的、整髪や化粧は、大浴場でお済ませ頂きたく、何卒宜しくお願い申し上げます。 又、今日では訪日外国人のお客様も多く、ホテル方式との誤解から、お持ち帰らる事もございまして、弊館では管理面や経験則から、当分現状維持致したく、何卒ご了承賜りたく存じます。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】【お子様歓迎】★朝夕食ともお部屋食★ファミリープラン
ご利用のお部屋
【川沿いの和室(バス・トイレ付)(リバービュー)】

総合5

オアシス1979さんの 箱根湯本温泉 箱根水明荘 のクチコミ

オアシス1979さん [40代/男性] 2023年10月24日 19:06:48

10月22日から一泊で宿泊しました。
妻と4歳の娘の3人で利用で娘は食事無しの布団だけ用意してもらいました。
夕食と朝食が部屋食なので娘もリラックスして楽しく過ごせました。
食事は夕食も朝食も豪華で味も良かったです。
貸切露天風呂でドリンクサービスのプランにしました。妻も娘も大満足で選んで良かったです。大浴場もきれいで掃除が行き届いていました。駅から徒歩2分の立地で箱根観光には最適な場所だと思います。
仲居さんも感じよく対応してもらって助かりました。夕飯時のメニューで娘の為にご飯を先に出してもらうお願いをして、臨機応変に対応してもらえました。
貸切露天風呂はイチオシだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月
箱根湯本温泉 箱根水明荘 2023年10月25日 15:41:33

オアシス1979様
この度は弊館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。 心から厚く御礼申し上げます。 又、早速にご投稿賜り、ご満足頂けたご様子を承り、大変嬉しく重ねて深く感謝申し上げます。 お嬢様のお健やかなご成長をご祈念申し上げますと共に、機会がございましたら、是非又のご来館をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
[貸切露天無料&渓流客室]魅力3つ選べる♪スタンダード
ご利用のお部屋
【川沿いの和室(バス・トイレ付)(リバービュー)】

総合4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根水明荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月07日 15:22:28

駅から近くてとても便利な立地ですが、車で行きました。駐車場の場所がなかなかわからず、事前案内が欲しかったです。フロントまで行ってようやく、駐車場は離れたところにあるからキーを預かる、と言われて相当なショックを受けました。「隣の」駐車場に停める、という距離感でもなさそうで、車高のある愛車を、狭い道の多い箱根のどこに持っていくのか教えてくれないのです。結局、キーを渡すのを渋っていたらエントランス前に停めていいことになりました。
部屋はハジッコだったので広めだったのですが、何かの臭いがとても気になりました。(配膳室の前だったのでその臭いなのかとも思いますが、部屋に入ってから臭ったので・・・)
食事内容は普通。、配膳担当の方の袖がいちいち料理に乗っていたり、鍋に挟まったりしていました。何度も注意させてもらいましたが、直りませんでした。
お風呂はとてもよかったです。(箱根の旅館。ホテルは何件も泊っていますがかなりいいと思います)露天風呂、内風呂、貸切風呂、全て利用させてもらいましたが、脱衣所・風呂場とても清潔です。雰囲気も良く、お湯の温度もちょうどよかったです。サウナがあればもっといいかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
箱根湯本温泉 箱根水明荘 2023年10月20日 16:10:19

この度は弊館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。 心から厚く御礼申し上げます。 又、早速にご投稿賜り、重ねて深く感謝申し上げます。 尚、弊館は箱根湯本駅より至近でございますので、敷地に限りがあり、駐車場は数か所に分かれております。 HPには記載しておりますので、どうぞご覧頂きたく存じます。 又、担当の部屋係に、お食事中不手際が有った由、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【うれしいお土産付】平日限定!温泉まんじゅうのお土産付♪お部屋食プラン
ご利用のお部屋
【川沿いの和室(バス・トイレ付)(リバービュー)】

総合5

大塚オビトさんの 箱根湯本温泉 箱根水明荘 のクチコミ

大塚オビトさん [30代/男性] 2023年10月07日 09:38:58

2023年10月に宿泊しました。
部屋はきれいで、内風呂も温泉で大変満足しました。
案内の多くが英語表記も含まれており海外の方でも安心して宿泊できると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月
箱根湯本温泉 箱根水明荘 2023年10月16日 12:42:43

大塚オビト様
この度は弊館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。 心から厚く御礼申し上げます。 又、早速にご投稿賜り、ご満足頂けたご様子を承り、大変嬉しく重ねて深く感謝申し上げます。 近年弊館では、国内客より訪日客の多い日も多々あり、今後その傾向がより強く感じられます。 最近は短い秋になりましたが、当地も紅葉はこれからでございます。 時節柄ご自愛頂き、機会がございましたら、是非又のご来館をお待ち申し上げます。 

ご利用の宿泊プラン
【人気露天付客室】露天風呂付き客室★部屋露天から早川渓流一望!夕食は個室で和食会席【禁煙】
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室_渓流和室(禁煙)】

総合5

komu2803さんの 箱根湯本温泉 箱根水明荘 のクチコミ

komu2803さん [30代/男性] 2023年09月27日 10:17:21

赤ちゃんに優しく声をかけていただいたり、哺乳瓶の消毒なども手伝ってくださったりして嬉しかったです^_^
子供を連れて初めての旅行でしたが、とても思い出になりました。
駅からも近いので、電車で行く場合もおすすめです。
お風呂がとても綺麗でゆっくり入れました。
ありがとうございました!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
箱根湯本温泉 箱根水明荘 2023年09月28日 14:50:19

komu2803様
この度は弊館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。 心から厚く御礼申し上げます。 又、早速にご投稿賜り、ご満足頂けたご様子を承り、大変嬉しく重ねて深く感謝申し上げます。 お子様の健やかなご成長をご祈念申し上げます。 機会がございましたら、是非又のご来館をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】【お子様歓迎】★朝夕食ともお部屋食★ファミリープラン
ご利用のお部屋
【川沿いの和室(バス・トイレ付)(リバービュー)】

総合4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根水明荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月17日 00:15:29

客室露天風呂付きの部屋でした。お湯は張られていないので自分で入れるタイプ。
常に湯が張られてないので冷めたり入れ直したりは若干面倒ですが子連れ向け。
内装は全部キレイで古さを感じず大満足です。
料理も美味しかったですが、担当の人が忙しそうで、色々端折られました。
料理の説明も品名も全く無し、料理もサッと置いて作業感。
お米がいつの間にか端っこに置いてあり途中まで気付けなかったです。(刺身と一緒に米を食べたかった夫が悲しんでました)
一品一品楽しんで味わいたかったのに、これなんだろ?と思いながらお品書きを後から見つけた感じです。
せっかくおいしい料理も、これなんの魚だろ?これなんの料理?とわけがわからないままだと色々半減。
さくっとでも説明を受けて食べたほうが圧倒的に美味しく食べれます。

離乳食はあげてもいいとのことですが、お湯か湯冷ましもらえないか聞いたらお湯はありません。と言われてしまいました。部屋で沸かしたお湯を持ってきて離乳食は溶かしました.お湯無いのにびっくりです。

また、忙しすぎて忘れていたのか、バースデーケーキをお願いしてましたがデザートの時に、出てこずあれ?となりました。部屋に戻ってからインターホンで無言で箱のままケーキを渡されるという。
自分たちでロウソクつけました。
予約時に伝えてましたがお祝いの、言葉も特に無しでした。


フロントも、チェックイン時に説明があまり無く、卓球やらカラオケやらある事も使い方もわからず。
自分で調べてこれありますか?と聞くと教えてくれるスタイル。

愛想が良いのは男性の一人だけでした。


ベビー用品はバンボ、ベビーソープ、オムツゴミ箱を借りれました。
料理の運び方や忙しくて余裕のない感じ、説明がない、巻きでやってる感じは少し不満でしたがそれを差し引いても、お部屋、お料理美味しい、赤ちゃん向けであること、ロビーもゆったりしててコーヒーを飲んでのんびりできて良いし、
チェックイン前&後も荷物預かりしてくれて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
箱根湯本温泉 箱根水明荘 2023年09月28日 15:24:09

この度は弊館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。 心から厚く御礼申し上げます。 又、早速にご投稿賜り、重ねて深く深く感謝申し上げます。尚、担当した係の接客対応に、不手際やご説明不足等、行き違いが多々あった様で、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。 又、お料理のお品書きは、御部屋や食事処に常備してございますので、御面倒でも、ご自分でご覧い頂きたく存じます。 又、ケーキのお渡し時間のご要望もお客様により色々でございますので、手違いの無い様心がけます。 又,卓球やカラオケは、ご予約制となっておりますので、詳細はフロントにお尋ね頂きたく宜しくお願い申し上げます。  

ご利用の宿泊プラン
【人気露天付客室】露天風呂付き客室★部屋露天から早川渓流一望!夕食は個室で和食会席【禁煙】
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室_渓流和室(禁煙)】

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