この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

サウナ後の外気浴でしっかりとリラックスしていただけたとのこと、またお食事もご満足いただけたようで何よりでございます。心身ともに癒やしの時間をお過ごしいただけたこと、大変嬉しく存じます。

今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お部屋ではゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大浴場やお食事もご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。一方で、お部屋のお風呂に関しましては蜘蛛の巣が見受けられたとのこと、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。今後は清掃・点検を一層徹底し、快適な環境づくりに努めてまいります。

また、夕食の小鍋のお肉についても貴重なご意見をありがとうございます。料理内容の改善に活かしてまいります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。
又のお越しお待ちしております。

このたびはお母様とご一緒にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

温泉や新しくなった備品類にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、お食事についてもお刺身や鮎を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、光栄でございます。

一方で、小鍋のお肉の硬さや、上階の宴会による騒音につきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。

これからも変わらぬご愛顧を賜れましたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

池田からのアクセスや送迎バスの利便性にご満足いただけたご様子、また朝食バイキングやスタッフの対応についてお褒めの言葉を賜り、大変光栄です。
設備面においては古さを感じさせてしまう部分もございますが、清掃や接客を通して快適にお過ごしいただけるよう、今後も努めてまいります。

エレベーターの音に関するご指摘もありがとうございます。貴重なご意見として今後の改善の参考とさせていただきます。

ぜひまた季節を変えてお越しいただき、異なる表情の自然と温泉をお楽しみいただければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご朝食や売店についてのお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。

バイキング朝食につきましては、できる限り多くのお客様にご満足いただけるよう、地元食材を活かした和洋さまざまなメニューをご用意しております。お味もご満足いただけたとのことで、調理スタッフ一同も大変喜んでおります。

また、売店では地元池田の新鮮なお野菜や特産品なども取り揃えており、「旅の思い出」としてお持ち帰りいただけるよう工夫しております。ご満足いただけて何よりです。

ぜひまた四季折々の味覚や温泉をお楽しみにお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋の広さや露天風呂での開放感をお気に召していただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

お部屋のお風呂・露天風呂ともに、自然の風や四季の移ろいを感じながらお寛ぎいただけるよう設えておりますので、その魅力を感じていただけたことは何よりの励みでございます。

またぜひ、季節を変えてお越しいただき、異なる風景や空気をお楽しみいただけましたら幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

このたびは4月にご宿泊いただき、また詳細にわたるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

施設の立地や建物の経年に関してもご理解をいただき、またご両親様とのご旅行でお部屋や温泉、そしてお食事についてご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

お部屋の段差につきましては、高齢のお客様や足元にご不安のある方にもより安心してご滞在いただけるよう、今後のバリアフリー対応強化の参考とさせていただきます。また、マグカップや消臭スプレーなどの備品につきましても、今後より一層のご案内や整備を徹底してまいります。

大浴場のアメニティにつきましては、より快適にご利用いただけるよう配置やご案内の工夫に努めてまいります。

「大阪府内で温泉を楽しめる利便性」に加え、ご家族でゆったりと過ごせる場として、またお選びいただけるよう、これからも心を込めたおもてなしに努めてまいります。

このたびは貴重なご意見とご利用、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

このたびは不死王閣に三度目のご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、ご結婚50周年という大変おめでたい節目に、私どもの宿をご利用いただけましたこと、心より御礼申し上げます。

事前にお伝えいただいたお食事のご要望に対して、ご満足いただける対応ができたこと、そして完食していただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びでございます。また、ささやかではございますが、記念のデザートとお写真をお喜びいただけたとのこと、大変光栄に存じます。

ご夫婦の大切なひとときを、少しでも心豊かにお過ごしいただけたのであれば、これ以上の喜びはございません。次回、奥様が後期高齢者となられるご記念のご宿泊も、心よりお待ち申し上げております。その日がまた、かけがえのない思い出となるよう、スタッフ一同精一杯のおもてなしをさせていただきます。

このたびは心温まるご感想をお寄せいただき、本当にありがとうございました。今後とも末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

このたびは再び不死王閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。前回のご宿泊を高くご評価いただき、今回もご予約いただいたにもかかわらず、ご期待に添えない点が多くあったこと、深くお詫び申し上げます。

まず、ご到着早々にお部屋の臭いによりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。空調からのカビ臭も重なり、ご滞在のご気分を大きく損ねてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。原因の徹底調査とともに、清掃・点検体制の見直しを行い、快適な空間づくりに努めてまいります。

また、お風呂場でのムカデの件につきましても、お子様にとって驚きと恐怖を与えてしまったこと、誠に申し訳ございません。館内の衛生管理および巡回点検を強化し、再発防止に努めます。

さらに、夜食のうどんの味付けや薬味の対応、朝食の浅漬けの味のばらつき、そしてスタッフの表情や対応に至るまで、多くの面でご満足いただけなかったことを重く受け止めております。おにぎりの調理スタッフにも共有し、心のこもったサービスをお届けできるよう再指導してまいります。

次回6月にご予約をいただいているとのこと、誠にありがとうございます。今回のご意見を真摯に受け止め、少しでもご満足いただけるご滞在となりますよう、スタッフ一同、心を込めてお迎えいたします。

改めまして、貴重なご指摘をありがとうございました。今後とも不死王閣を何卒よろしくお願い申し上げます。

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
新緑の季節ならではの美しい自然を感じながら、快適にお過ごしいただけたとのことで、私どもも大変嬉しく思っております。

施設の古さに関してもご理解いただきつつ、お部屋やお食事処の清潔さ・快適さを評価いただき光栄です。特にお食事処の仕切りによるプライベート空間を楽しんでいただけたこと、お風呂でもご満足いただけたことが何よりでございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご満足いただけて何よりです！
「今までで一番豪華」とのお言葉、とても励みになります。
全種類食べきれないほどの品数と美味しさを楽しんでいただけて、スタッフ一同嬉しく思います。

今後も期待を超える朝食をご提供できるよう努めてまいります。

ご家族での初めてのご宿泊、そしてたくさんの温かいお言葉をありがとうございます。

平日ならではの、ゆったりとした時間をお楽しみいただけたとのこと、私たちもとても嬉しく思います。
夕食・朝食ともにご満足いただき、特に池田市ならではの「チキンラーメン」や、できたてのおにぎりをお楽しみいただけたこと、大変光栄です。
また、大浴場の露天風呂の自然に囲まれた雰囲気もご堪能いただけたご様子で、何よりでございます。

建物の古さはございますが、清掃やおもてなしの面で快適にお過ごしいただけるよう、これからも努力してまいります。
またお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。

ご家族でのご利用、誠にありがとうございました。

キッズスペースや朝食メニューにご満足いただけたとのことで、お子さまが楽しんでいただけたご様子に、私たちも嬉しい気持ちでいっぱいです。お子さまの笑顔は、ご家族皆さまの旅の思い出をより一層素敵なものにしてくれますよね。

今後もお子さま連れのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、サービスや設備の充実に努めてまいります。またのご来館を、心よりお待ちしております。

ご利用ありがとうございました。そして、約20年ぶりのご来館とのこと、大変嬉しく思います。

お部屋が綺麗にリニューアルされていた点や、温泉の眺め、そしてボリュームあるお食事にご満足いただけたとのお声、大変励みになります。

一方で、食事会場までの導線についてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。複数のエレベーターを乗り継ぐ構造は分かりにくく感じられたかと思います。今後はより分かりやすいご案内表示の工夫や、スタッフによる丁寧な誘導を心掛け、少しでも快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。

またのご来館を、心よりお待ちしております。次回も変わらぬ安心と、さらに快適なご滞在をお届けできますよう努めてまいります。

ご宿泊とご感想、誠にありがとうございます。

まずは、お部屋の布団が薄く、体が痛くなってしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。より快適にお休みいただけるよう、寝具の見直しや改善を検討してまいります。また、お部屋の床に小さな虫が多く見受けられたとのご指摘につきましても、不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。山間に位置する立地のため完全な防虫は難しい面もございますが、清掃や点検体制の強化などできる限りの対策を講じてまいります。

そのような中でも、夕食時のスタッフの気遣いをお褒めいただき、またお部屋でゆっくりお過ごしいただけたことは大変嬉しく存じます。

今後もお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、サービス・設備ともに改善に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご朝食を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、ありがとうございます！

一日の始まりを気持ちよく迎えていただけるよう、季節の食材や出来立ての品をご用意しております。次回もぜひ、朝のひとときをゆっくりとお楽しみください。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご宿泊ありがとうございました。
せっかく万博帰りにお立ち寄りいただいたにもかかわらず、お部屋の臭いでご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。焼肉のようなにおいが残っていたとのことで、ご滞在中ずっとご不快な思いをされたこと、お詫びの言葉もございません。消臭対応が十分でなかったことも重ねてお詫び申し上げます。

一方で、お食事やお風呂についてお楽しみいただけたこと、お子さまたちにも喜んでいただけたとのことは、スタッフ一同にとって大変励みになります。

次回ご利用いただける機会がございましたら、より快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。貴重なご意見、ありがとうございました。

万博帰りに宿泊しました。
立地もよく、出迎えの方の笑顔が素敵でした。
またアメニティにパックがありうれしかったです。
部屋にお風呂がついていたので子供が大喜び。
ご飯もおいしくのんびりできました。
ありがとうございます。

ご記念日とご友人のお誕生日という特別なご滞在に、当館をお選びいただきありがとうございました。

しかしながら、ディナー時のサービスにおいて不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お料理を提供する際のミスや、新人スタッフの対応が行き届いていなかったこと、心よりお詫び申し上げます。大切なひとときを気持ちよくお過ごしいただけなかったことは、私たちにとっても非常に残念です。

フロントスタッフへのお褒めのお言葉、また施設のレトロな雰囲気を楽しんでいただけたとのこと、大変うれしく思います。今後はスタッフ教育とサービスの質の向上に一層努めてまいります。

貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。