総合1
ウォッカ1961さんの ホテル大門 せせらぎの宿 のクチコミ
- ウォッカ1961さん [40代/男性] 2009年11月23日 21:36:11
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食事、温泉は良かったと思いますが、楽天カードが現地で使えませんでした。
カード支払いができないのに、施設紹介でVISA、DCを記載している!直に消すべきです。
楽天カードが使えないのに楽天トラベルで紹介するのはどうかと思います。楽天カードが使えないなら使えない旨を記載すべきだと思います。
ポイントを返してもらいたい。- 宿泊年月
- 2009年11月
- ご利用のお部屋
- 【【A1】ツイン※2食付(バス・トイレ付)】
投稿者さんの ホテル大門 せせらぎの宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年05月06日 19:55:02
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食事の内容も接客態度も10段階で1です。
泉質そのものは、悪くはないと思いますので、非常に残念です。
最初から「今日は満室で大変なんで・・・」とやる気のなさを感じましたが、芋は麦って言うし、約束したことは守らないし、食事は、特に刺身は焼いて、やっと食べれました。
【ご利用の宿泊プラン】
【A7】和室8畳(アウトバス・トイレ付)
投稿者さんの ホテル大門 せせらぎの宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年01月07日 19:27:08
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夕飯の時間を尋ねられたのはいいが、施設側の都合の為に聞かれただけで、
食事はかなり冷たい不味い料理でした。
答えた時間を見計らって料理を作るというわけではなかったようです。
お風呂もかなり不衛生に感じましたし、狭かったです。
お正月料金とはいえ、あの料金を払ったのは損した気分にしかなりませんでした。
残念でした。
【ご利用の宿泊プラン】
【A1】ツイン(バス・トイレ付)
投稿者さんの ホテル大門 せせらぎの宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年12月22日 11:41:31
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食事等おいしかったです。 料理長の配慮もありがたかったです。
お風呂のかけ流しいいですね けれどかけ流しのためか お風呂のお湯のなかに少し汚れがみえかくれしてましたので少し残念 また、部屋のゴミ箱また、お茶等の配備はもう少しきっちりとしていただければサイコーです。
【ご利用の宿泊プラン】
【A7】和室8畳(アウトバス・トイレ付)
投稿者さんの ホテル大門 せせらぎの宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年10月15日 11:08:45
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接客は良かったと思います。
しかし、支払時などトラブル、事前に支払内容を確認していただけに残念です。スタッフの方々は親切で好感が持てるだけに残念です。あと、内湯がかけ流しの部分もあるでしょうが非常に熱く入れないのは要改善でしょう。
【ご利用の宿泊プラン】
【B2】和室10畳(アウトバス・トイレ付)
投稿者さんの ホテル大門 せせらぎの宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年08月17日 00:37:02
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辛口だとは思いますが、正直とても残念でした。温泉に浸かりにきたので、部屋のくもの巣はまだ我慢できましたが、浴槽が掃除されてないのでは? 浴槽に浮いた、ごみがひどく20年以上旅行した中でもワースト1に入ります。 シャンプーもかなりの濃度に薄めてあってぜんぜん泡がたたないし、露天風呂の下のぬめりがひどく、場所的にも女性は到底入れません。
お風呂の掃除さえしていただければ、いいのですが・・・・。
投稿者さんの ホテル大門 せせらぎの宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年05月14日 18:20:33
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GWに宿泊させていただきました。到着が遅れてしまったのですが、親切に対応して下さり嬉しかったです。立地も川の隣で癒されました。部屋にドライヤーがあればもっと良かったです。ありがとうございました。
投稿者さんの ホテル大門 せせらぎの宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年10月10日 14:31:26
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立地のみGood!
露天風呂は女性はとうてい利用出来るものではなくガッカリ。
自販機も故障したまま。
お部屋もあまりにも簡素すぎて旅情を味わうには程遠い。
投稿者さんの ホテル大門 せせらぎの宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年06月02日 17:07:46
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支払いにカードが使えないのは、今の時代には致命的で、非常に後れていると思います。
またフロントにJALマイレージのプレートが張ってあったので、”マイルが貯まるのですか?”と伺いましたが、答えはなんと”わかりません”。
もう何も言う気がしませんでした。
投稿者さんの ホテル大門 せせらぎの宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年05月17日 22:36:34
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部屋は古くて薄暗く、掃除も行き届いていませんでした。部屋や温泉前のトイレに、トイレットペーパーの予備もなく、大変困りました。宿泊客が気持ちよく過ごせるようにという心配りが感じられず、とても不愉快な思いをしました。
料理は冷めており、旅の楽しみである食事でも期待を裏切られました。朝の食事は「昨晩の残り?」と思わせるもので、気持ちよくいただくことができませんでした。
朝 温泉に入ろうとすると、熱くて入れませんでした。適切な温度を保っておく心配りがほしいと思います。(温泉がウリなんですから・・・)
ただ、スタッフの方は少ない人数であるにも関わらず、笑顔でよい対応をしてくださったのは、大変気持ちよかったです。
しかし、総合的にみて、値段相応のサービスではなかったと思います。今後は皆様の感想などをよくみてホテルを選びます。
投稿者さんの ホテル大門 せせらぎの宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年05月13日 11:58:59
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今まで宿泊した宿泊施設で最悪でした。まず通された部屋は風通しなどしていなかったのか、においがしたし、ベランダにはすずめ(?)の死がいが転がっていました。食事もどれも美味しくなく刺身は燻製かと思いました。あれだとこれからお客が寄り付かないと思います。ホテル側はサービスというものを考え直したほうがいいと思いますよ。
投稿者さんの ホテル大門 せせらぎの宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年05月12日 18:45:03
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初めて天瀬温泉に来て、当ホテルに泊まりました、従業員の方に
良くしてもらいました。お湯が熱かった。
投稿者さんの ホテル大門 せせらぎの宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年05月07日 15:20:16
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天瀬温泉地と言う事で、胸膨らませ夜の温泉街を夫婦で散策出来ると楽しみにしてましたが、何と天瀬温泉街まで4km離れた所でした。調査不足もありましたが夜はテレビを見る位で何しに来たのかガッカリしました。エアコンを付けるとかなりの異臭がしてフィルターの清掃もされてない感じでした。夕食で蟹は面倒なので和食を選択しましたが、鮎の塩焼きは何時調理したのか冷たく、裏側は水気があり食べれる物ではありませんでした。又、風呂は源泉掛け流しとはいえ給湯が止めてあり湯船が少ない上に汚れていました、皆さん不服のようでした。脱衣所も清掃が行き届いてない状態で風呂上りなのに気持ちの良い状態では無かったです。今までかなりの温泉地へ宿泊しましたが最悪でした。
やはり皆さんの投稿を見て宿泊先は選ぶべきと感じました。
投稿者さんの ホテル大門 せせらぎの宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年05月06日 22:31:25
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かに料理を選択したのですが、見事にかにだらけで早々に飽きてしまい、楽しいはずの食事をゆっくり楽しむこともできず、残念でした。ふつうの食事をお勧めします。
投稿者さんの ホテル大門 せせらぎの宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年05月06日 19:42:35
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ピークシーズンを考えれば値段は妥当なのでしょうが、施設の古さや部屋(ツインルーム)の狭さは結構悲しいものがあります。(事前確認の電話でここまで知らされていれば、考え直したところ。)尚、カードが使えない旨は「楽トラ」に表示すべきだし、露天風呂の男女の仕切りは低すぎて問題なのでは?
投稿者さんの ホテル大門 せせらぎの宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年05月06日 12:42:18
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宿泊前に宿から確認の電話があり、直接受けられなかったため、詳細は不明ですが、家人の話では「連休のため宿泊料金を割り増ししたい」と言った趣旨の電話だったようです。最終的には楽天トラベルに確認し、予約時の料金で宿泊できました。連休中で他に変えられなかったため宿泊しましたが、支払いが済むまでとても不安でした。
鮎の塩焼きも冷えて硬く残念でした。
投稿者さんの ホテル大門 せせらぎの宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年03月26日 10:23:52
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せっかくの露天風呂の温度が低くて当日入浴したが、寒くて湯船から出るのが大変だった。逆に、内湯は熱すぎてゆっくりと温泉を楽しむことが出来なかったのが残念でした。また、前日の確認電話のときにカード支払いは出来るとの返事だったのですが、出発時にはJCBカードは社長がけんかしたため対応拒否になって使用できないとのこと。手持ちのお金は現金はあまり持っていなくて、危なく宿泊費は家内と自分の他に支払う予定のお金で何とか払いましたがその後は現金もなく寂しい旅行になりました。ざんねん無念!!せっかくの家内の慰労の旅行が暗い旅行になりました。
投稿者さんの ホテル大門 せせらぎの宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2005年12月01日 17:22:05
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温泉に関してはとても質が良く気持ちの良いものだった。
建物内部に調理時の油煙と思われるような臭いが篭っており、不快に感じられた。
料理は、蟹鍋を除き、旅館で出すような代物ではなかった。
馬刺しはドリップがたっぷりと流れているし、刺身醤油は甘すぎるし、煮物椀はしっかりと冷め切っていた。
鮎の甘露煮は、申しわけ程度に2センチくらいの切り身が乗っていただけ。値段不相応だと思う。
チェックアウト時、団体の見送りと同時出発にもかかわらず、女将は団体を見送ったとはそそくさと中に入ってしまった。
大浴場に置いてあるシャンプーの一つはポンプが壊れていた。
それとこの宿は、温泉の汚水を川に垂れ流しているように思える。(特に露天風呂)
露天風呂は、入るのみで身体を洗えるようなスペースはない。
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kwsk666さんの ホテル大門 せせらぎの宿 のクチコミ
チェックイン時間が17時までしかないのはなぜ?
時間に応じてくれるんなら元から選べるようにしてくれればいいのに。
バスタオルあり?
ない。風呂においてあるかと思っていったけど、そこにもない。
これまでバスタオルのないとこって四千円くらいのとこだったが、一万円オーバーでそれはないんじゃない?
コンビニエンスストアってどこにあったの?
自販機も朽ち果てた使用不可自販機の「高級シャンプー」。お茶・ジュースですら自販でその上建物の外にしか確認できず。
なんで部屋に虫がいっぱいいるの?
窓を開けると虫が入ります。って書いてたけど、窓を閉めても虫が入ってますよ。何とかしたら?外をライトアップしてる場合じゃないよ。
部屋の冷蔵庫コンピュータで管理されてるって書いてあるけど、中に何も入ってないし、臭うんで撤去したら?
8畳2食とビール、入湯税で2人30000円。上記を補う何かがあればと思いましたが、自慢の温泉も如何せん売りがない。というか、ホースが出しっぱなしの内風呂。その内風呂とつながってない上に80%屋外といっても過言ではない脱衣所の露天風呂。
施設の改善はなかなか難しいと思いますが、手短に改善できる接客を何とかすれば印象も変わってくると思われますので検討ください。
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