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富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 クチコミ・感想・情報

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富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:2269件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.15
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂4.15
  • 食事4.34
宿泊年月
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総合5

投稿者さんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月05日 17:07:00

露天風呂がとてもよかったです。あいにく天気の悪い日に宿泊でしたが、少しだけ富士山を見ながらお風呂に入ることができました。良い天気の日にまた来たいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
ご利用の宿泊プラン
【恋人やご友人同士に】スタンダード客室/プレミアムビュッフェプラン★ローストビーフや天婦羅等お好みで
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和洋室 28.8平米】

総合5

投稿者さんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月26日 17:54:19

今回四人家族で宿泊しました。前回も利用させていただき、良かったのでリピートしました。

朝見れる富士山は絶景です。是非見ていただきたい。

またバイキングはどの食べ物も魅力的で美味しかったです。


また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 2025年03月30日 08:36:13

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
そして再びのご利用とのこと大変嬉しく思います。箱根随一の露天風呂からの富士山を是非違った季節でも楽しんで頂けましたら幸いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【恋人やご友人同士に】スタンダード客室/プレミアムビュッフェプラン★ローストビーフや天婦羅等お好みで
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和洋室 28.8平米】

総合4

どんぐり228364さんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ

どんぐり228364さん [30代/女性] 2025年03月21日 15:44:48

両親と宿泊しました。両親は前回宿泊した時に食べたとろろがとても美味しかったと言っていたので、今回も楽しみにしていたのですがなかったので残念でした。朝からネギトロを食べられたのは最高でした。
子供用のアメニティ(歯ブラシ)がなかったので、あったらもっといいのになとおもいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 2025年03月27日 08:31:07

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご両親は再度のご利用との事で重ねて御礼申し上げます。
今回、とろろを楽しみにしていたとの事で、期待を裏切ることになって申し訳ございません。朝食の定番でしたが、長らく出しておりましたので、めかぶにメニューを変更しております。新しいメニューも楽しんで頂けたら幸いです。
また、歯ブラシですが、大人用と子供用は兼用でございます。幼児用に関しましては売店で販売しておりますので、必要でしたらお買い求めいただいております。
この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【夫婦やお子様がいる方に】半露天風呂付き客室/和室◆プレミアムビュッフェプラン「特別室」
ご利用のお部屋
【【禁煙】半露天風呂付き★和室(10畳+6畳)】

総合4

投稿者さんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月19日 17:34:08

3月16日に宿泊しました。寒波の為山道は雪が残っておりヒヤヒヤしました。雨とともに雪がとけていたので何とか到着しました。装備はしていきましたが山道の怖さも知りました。駐車場入り口もしっかりと雪かきされていました。チェックインもスムーズで丁寧でした。食事のフルーツにデコポンがあり美味しくいただきました!2日目は晴れたので富士山を見ることができました。お風呂からはまだ霧などがかかっていて一度も見れませんでした。部屋も少し古い感じでしたが、くつろげました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 2025年03月20日 08:46:16

クチコミへのご投稿、高評価を頂き誠に恐縮です。大変嬉しく思っております。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【5%OFF】【楽天スーパーSALE】「価格重視の方に」リーズナブル客室/プレミアムビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】リーズナブル和室 36平米】

総合5

投稿者さんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月11日 15:47:35

部屋は思ったより良く、とても素敵でした!
やはり露天風呂は最高でした!
スタッフの方たちもとても優しくてまた行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 2025年03月12日 08:51:25

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
ぜひ、また機会がありましたら違った季節の露天風呂も楽しんでいただけたらと思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同精進して、皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【恋人やご友人同士に】スタンダード客室/プレミアムビュッフェプラン★ローストビーフや天婦羅等お好みで
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和洋室 28.8平米】

総合4

ハイケンyouさんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ

ハイケンyouさん [50代/男性] 2025年03月02日 02:21:03

到着後すぐに楽しみにしていた富士見露天風呂に直行し入浴(男湯)、富士山の眺望は見事でしたが、湯温が低く肩まで浸かると植え込みで富士山が見えなくなり、他の皆さんもそうでしたが少し温まってから半身浴で眺望を楽しんでました。(植え込みが眺望を邪魔しているのは安全管理上、仕方がないのでしょう。)日の出頃の眺望も見事で朝日に照らされ色が段々と変化する富士山を楽しめて最高でした。(朝の湯温は少し上がってました。)ビュッフェは、夕食、朝食ともに満足でした。季節柄、部屋が乾燥しているので空気清浄機(加湿機能付き)を作動していたのですが、改善されず、確認すると給水がされていませんでした。最初に確認すれば良かったのでしょうが、あらかじめ給水していただくか、注意書きがあると有難いです。立地は姥子駅(ロープウェイ)まで、近道があり最高でした。(箱根フリーパスを利用するの便利でした。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 2025年03月02日 10:00:45

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。

四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。

今回いただいた意見も今後に繋げられるよう尽力いたします。

ぜひまたのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春SALE】【恋人やご友人同士に】スタンダード客室/プレミアムビュッフェプラン★
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和洋室 28.8平米】

総合5

投稿者さんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月26日 16:58:16

子連れにも優しいホテルでした。
また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 2025年02月28日 07:28:26

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【価格重視やファミリーに】リーズナブル客室◆プレミアムビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】リーズナブル和室 36平米】

総合5

投稿者さんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月23日 21:22:06

彼女との交際1周年のお祝いで、ご利用しました。
お祝いに予約した、ホールケーキを
部屋に持って帰り、食べることができてよかったです。

お部屋にも満足してくれ、夕食、朝食のビュッフェにも満足していました。
またご利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年12月
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 2025年02月26日 02:29:57

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【富士山眺望ルーム】富士山の見えるお部屋確約◆プレミアムビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】富士見和洋室 36平米】

総合4

投稿者さんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月22日 21:54:29

素敵な香りのロビーや富士山を見ながら露天風呂、コックさんやホテルスタッフの皆さんがとても親切で居心地の良いホテルでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 2025年02月24日 07:47:10

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。
スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【価格重視やファミリーに】リーズナブル客室◆プレミアムビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】リーズナブル和室 36平米】

総合5

投稿者さんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月22日 14:53:34

3回目の宿泊で、ようやく富士山と対面できました。
部屋からも夕方と早朝に富士山の写真を撮ることができて、満足な宿泊となりました。
部屋自体は古くトイレも狭い、部屋の温度調節ができない(夜は暑くて眠れなかった)など、惜しいと思うことはありますが、それを補って余りある、そして以前に宿泊したことのある改装された富士見和洋室と比較しても素晴らしい眺望でした。
またの機会にお世話になれればと思います。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 2025年02月24日 07:45:31

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
富士山が見える見えないはどうしてもお天気に左右されてしまいますので、今回ご覧いただけた事幸いでございます。
お部屋に設備につきましてはすぐの改善は難しいことでございますが、今後の改装の課題とさせていただきます。
またお部屋の空調が温度調節が出来ずご不便おかけし申し訳ございません。当館の空調は全館一括の温度管理、お部屋では停止したり強めたりと風量のみ調整いただけます。快適な温度になりますようお手伝いさせていただきますので、今後はいつでもフロントへお申し付けくださいませ。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【富士山眺望ルーム】富士山の見えるお部屋確約◆プレミアムビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】富士見和室 36平米】

総合3

しゅう01063479さんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ

しゅう01063479さん [60代/男性] 2025年02月18日 10:16:25

チェックイン後部屋に入ると細かなごみが落ちていた。
テレビ台にはほこりあり。がっかりだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 2025年02月22日 08:26:59

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【恋人やご友人同士に】スタンダード客室/プレミアムビュッフェプラン★ローストビーフや天婦羅等お好みで
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード洋室/スーペリアツイン 29.8平米】

総合4

投稿者さんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月08日 17:43:52

ロビーはピアノ演奏が聞こえて雰囲気いいです。
露天風呂から富士山見えました!温度はぬるめ。入る時は浴槽の中の岩に気をつけてゆっくりと。
ビュッフェの味は普通より上という感じ。焼きたてのアップルパイ、寿司、すき焼、ローストビーフが美味しかったです。
部屋のトイレは狭いです。外は雪でもホテルの部屋は暖かく薄着でも大丈夫。逆に暑かったりと室内の温度調整が難しかった。
ホテルの従業員さんはみんな親切丁寧に対応して下さいました!!
いい旅が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 2025年02月14日 03:00:44

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
露天風呂から富士山がご覧頂けて何よりでございます。
また、スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存ですので、ぜひ機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。
またのお越しをお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【恋人やご友人同士に】スタンダード客室/プレミアムビュッフェプラン★ローストビーフや天婦羅等お好みで
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード洋室/スーペリアツイン 29.8平米】

総合3

投稿者さんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月06日 15:54:49

お部屋も広々としていて、お風呂も最高で、お部屋の半露天風呂もいつでも入れて最高でした!!
しかし、プランの特典のおしり拭きや口拭きがついているやつにしたのですが子ども3人なのに携帯用の口拭き一つと、使いかけのおしり拭きで足りませんでした!!追加出来るか聞いたのですがだめでした!
そのたのとこがよかったので残念です!

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2025年02月
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 2025年02月08日 03:07:17

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご指摘の対応につきまして、プランのお子様3名様というのにご配慮が不足していた事を痛感しております。今後はさらにお客様目線にたった対応をスタッフ一同心がけ、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
この度はご利用いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
赤ちゃんと一緒に温泉プラン★広々54平米半露天風呂付和室★タオル2倍など特典付
ご利用のお部屋
【【禁煙】半露天風呂付き★和室(10畳+6畳)】

総合2

投稿者さんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月16日 13:11:36

好天に恵まれ、部屋の窓から見る富士山の神々しさにしばし感無量でした。30年以上前から10回近くゆきましたが冬は初めてで、春にはまた富士山の見える部屋を取りたいと思います。植字もいつものようにゆっくり楽しめました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 2025年02月01日 02:28:36

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。冬の富士山も満足してもらえたようで何よりです。

これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【富士山眺望ルーム】富士山の見えるお部屋確約◆プレミアムビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】富士見和室 36平米】

総合4

投稿者さんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月15日 11:40:32

部屋のトイレが狭すぎる。食事は特にスープ、汁系がイマイチ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2025年01月
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 2025年02月01日 02:23:13

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

献立と味付けの改善をさせて頂きたく思います。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

頂戴しましたご意見をもとに、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付き客室】~1日6室限定~特別室でちょっぴり贅沢に過ごす箱根旅◆プレミアムビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付き客室★アジアンツインルーム★】

総合4

Tony123さんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ

Tony123さん [70代/男性] 2025年01月13日 16:08:55

部屋は古いが綺麗に清掃されていた。
露天風呂は薄暗く岩風呂で足元が危ない。高齢者は注意。
ビッフェは種々のおかずがあったが鍋物が良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 2025年02月01日 02:20:57

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。

ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。

またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【価格重視やファミリーに】リーズナブル客室◆プレミアムビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】リーズナブル和室 36平米】

総合4

投稿者さんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月11日 22:40:08

お食事、とても良かったです
美味しかったし種類もたくさんあって最高でした
一つ残念だったのはサウナの温度が低くて汗が出ない
ちょっと温度調整して欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 2025年02月01日 02:16:09

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【価格重視やファミリーに】リーズナブル客室◆プレミアムビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】リーズナブル洋室/ツイン 29.8平米】

総合5

よっさんyossannさんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ

よっさんyossannさん [70代/男性] 2025年01月10日 17:01:11

ホテルの設備も職員もとても良かったです。富士山良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 2025年02月01日 02:16:27

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【恋人やご友人同士に】スタンダード客室/プレミアムビュッフェプラン★ローストビーフや天婦羅等お好みで
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード洋室/スーペリアツイン 29.8平米】

総合4

投稿者さんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月29日 07:46:13

富士山が見えるお風呂とビュッフェを目当てに12/22から1泊で家族4人(子供4才2才)と宿泊しました。
お部屋は子供が寝やすいよう和室を選択。特にチェックイン時に説明はありませんでしたが、おそらく富士山ビューの和室にアサインしてくださっていたので、お部屋から富士山が綺麗に見えてラッキーでした。荷物を広げても余裕があるほど十分広さがありました。
リノベーションされているのは一部のお部屋で、今回泊まった和室の他、お風呂場などで昔ながらのという感じはありますが、清潔感があるので問題ありません。
楽しみにしていた富士山が見えるお風呂はずっと入っていたいほど絶景で、朝7時頃は混雑していました。
また、朝夕食ともにビュッフェの内容が豊富で、特に夕食には1人ずつ火をつけてもらえる鍋料理(すき焼きなど)あったのは他のホテルにはないメニューで、デザートも種類がたくさんあり、大人も子供も楽しめました。
強いて言うなら、ビュッフェ会場のスタッフさんはアルバイトさんでしょうか?
スタッフさんと食事を持った私が通路で鉢合わせになり、私が一歩ひいて道を譲ったところ、そのまま会釈をして通ってしまわれました。本来ならその状況でも先に客を通すべきだと思いますし、また、会場内を忙しなく小走りで移動するスタッフさんもちらほら見受けられ、落ち着かない雰囲気でしたのでその点が残念でした。
それでも冬休みともあり他のホテルは価格高でしたが、こちらのホテルはリーズナブルに宿泊できたので、結果大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 2025年01月01日 07:55:45

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。

スタッフの対応については、大変申し訳ございませんでした。頂いた貴重なご意見を元に再発防止に努め、今後はより多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】標高875mからのパノラマを望む美肌湯露天◆プレミアムビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】リーズナブル和室 36平米】

総合2

投稿者さんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月20日 22:04:08

文字数制限のためいろいろ割愛して記載します。

ホテルまでの道のりは歩道がなく、ほぼ車道なので車が来ると怖く感じます。
ロープウェイの駅までは直線距離では目と鼻の先ですが、道的に迂回して向かう形になり、道には街灯がほとんど無いため夜はとても暗く危険です。
車以外で利用する場合は明るいうちにホテルまで行くほうが良いと思います。

建物自体は古い作りのようですが、きれいに保たれていると思います。
周辺にコンビニなどはないので、事前に買っていくかホテルの売店で買うかになります。

部屋の広さはいい感じでしたが、壁が薄いのか廊下や他の部屋の話し声や物音が結構聞こえてあまり落ち着けませんでした。
空調は一括管理で温度の変更ができず、風量の調節とオンオフのみとなっています。
スマホの電波はイマイチなので、ホテルのWi-Fiを使用するのもありかと思います。

体を洗うためのボディタオルやボディスポンジが無くとても不便でした。
他のアメニティも最低限といった感じで少し残念です。
半露天風呂は掲載されている写真で見たときは広そうに感じましたが思っているより狭いです。
温度はかなり熱めですぐに体が赤くなり長く入っていられませんでした。
一応フロントでお湯の温度が熱めという説明があり、温度を下げる際はシャワーから水を出して埋めるよう言われましたが、正直とてもやりにくい作りをしています。
また、隣の部屋も半露天風呂がついている部屋だったらしく、声がはっきり聞こえてきて落ち着けませんでした。

夕食のプレミアムブッフェはいい感じでしたが、もう少し品数があると良かったと感じました。
定期的に時間限定でアップルパイが出てくるのですが、この時はローストビーフやパスタがもらえません。
90分という時間制限があるのでこの点もとても残念に感じました。
朝食ブッフェに関してももう少し品数があると良いと感じました。

口コミなどの評価から感じていた期待値を下回ったので残念に感じました。
朝にホテルの庭園から富士山がきれいに見えたのはとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年12月
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 2024年12月23日 08:55:55

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
姥子ロープウェイ駅ですが、近道がございまして徒歩3分程度の所要時間になります。また、送迎も随時承っておりホテルにお電話頂ければお迎えに参ります。こちらのご案内は、姥子ロープウェイ駅構内に掲示させて頂いておりますが、ご案内が至らなかったようで申し訳ございません。
また、お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
頂いたご意見を元に、可能な限り改善できるよう工夫して参りたいと思います。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
今後はより一層お客様に満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【夫婦やお子様がいる方に】半露天風呂付き客室/和室◆プレミアムビュッフェプラン「特別室」
ご利用のお部屋
【【禁煙】半露天風呂付き★和室(10畳+6畳)】

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