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玉名温泉 ホテルしらさぎ クチコミ・感想・情報

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また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。

玉名温泉 ホテルしらさぎのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:394件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地3.89
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂3.80
  • 食事3.68
宿泊年月
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316件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ

投稿者さん 2025年04月05日 16:19:09

歩くにはJRの駅から少し遠いのが難点。温泉は非常に満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
ご利用の宿泊プラン
【お布団自分で敷いて☆格安素泊まりプラン】チェックイン24時までOK!☆
ご利用のお部屋
【■おまかせ部屋■(部屋指定不可)】

総合5

3262388さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ

3262388さん [40代/女性] 2025年04月02日 13:40:43

全体的にはとても満足です。
アメニティは、シャンプー、コンディショナー、ボディソープまで部屋においてありました。
浴衣はフロント横で好きな色(大人グリーン、ピンク、ブルー 子供グリーン、白黒)を選ぶことができました。はんてんは、部屋のクローゼットにありました。
部屋に入ると、お茶菓子もあり冷水もありました。
冷蔵庫はついてすぐにスイッチを入れ使用しました。
ドライヤーはほかのホテルと同様弱かったですが、いつも持参していくので問題はありませんでした。
大浴場は、人の少なさにびっくりしました。私たち家族合わせて夕方は3組、夕食後は6組、朝は5組ほどでした。

ただひとつ、不満としては露天風呂の温度が低かったです。
寒さを感じるほどの温度ではないですが、急に寒くなったからかもしれませんが、もう少し熱くても良いかと思いました。
温泉の効能のしては、ヌルヌル感やにごりなどはなかったですが、翌朝肌がしっとりしていました。
朝食のバイキングは、この値段にしたら十分だったと思います。
8時前に行きましたが、無いものはすぐ補充してくれてました。コーヒーマシーンもあり、飲み物はオレンジとりんごジュース、牛乳もありました。
食べ物は焼き魚がシャケと西京焼きとサバがあり、ウィンナー、ビーフン、卵料理、副菜も沢山ありました。他はデザートでヨーグルトとミックスフルーツがあり、パンはトースターがあり、自分で焼いて、クロワッサンやプチメロンパン(プレーンとチョコ)などたべました。マーガリンと苺ジャム、ふりかけ、のりなど個別に置いてあり、好きなものを選んで好きなだけ食べれるので子供達も満足していました。
スタッフの方の対応も落ち着いていてすごく良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
ご利用の宿泊プラン
【早期予約がオトク!さき楽45】【お気軽♪1泊朝食付きプラン】☆チェックインも24時までOK♪
ご利用のお部屋
【■おまかせ部屋■(部屋指定不可)】

総合4

投稿者さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ

投稿者さん 2025年04月01日 20:43:54

家族旅行で宿泊しました。
施設が全体的に古かったが、お風呂はサ良かったです。
朝食時に入り口に案内係もいなくて、少し不親切な感じがしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
ご利用の宿泊プラン
【早期予約がオトク!さき楽45】【お気軽♪1泊朝食付きプラン】☆チェックインも24時までOK♪
ご利用のお部屋
【■おまかせ部屋■(部屋指定不可)】

総合2

投稿者さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ

投稿者さん 2025年04月01日 20:17:39

お部屋のハンドソープが全然泡がたたず…薄めてあるのかな?と思います。
朝食が大変残念でなりませんでした。
二度目の利用はないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
ご利用の宿泊プラン
【厳選熊本のうまかモン!郷土料理を満喫♪】肥後牛・馬刺しetc☆火の国会席プラン
ご利用のお部屋
【■□ 北館 特別和洋室 □■】

総合2

投稿者さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ

投稿者さん 2025年03月20日 17:31:01

2月中旬に利用して、感じが良かったため再度1月内に再利用致しました。今回は夕食付きでありましたが、これが味が辛くて食べられるものではありませんでした。汁物についてはお湯を借りて2倍に薄めて食べたところです。日常的に薄味で食事をしている関係もありましょうが、かなりの辛口でありました。良くお客様からの苦情がないのかなと驚いております。フロントの職員の方の対応は船便等、親切に取り計らっていただき感謝を致しております。料金的にも手頃であり、次回からは朝食のみでの宿泊がベストかなと思案しております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月

総合5

やまか5016さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ

やまか5016さん [50代/女性] 2025年03月19日 23:21:50

こちらの都合で人数変更を2度しましたが、気持ちよく対応してくださり、前日には、予約していたよりも広い部屋が空いているので希望によっては変更できますとの電話をわざわざしてくださいました。
変更して頂いたおかげでとても広々としたお部屋でゆったりと過ごす事が出来、高齢者が多かったので夜中のトイレが心配でしたが布団と布団の間隔も広かったので歩きやすく安心出来ました。
夕食も朝食もお値段以上で全てにおいて満足出来ました。
中でも1番有り難かったのは笑顔で迎えてくださった従業員の方々です!
おかげ様で良い思い出か出来ました。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
ご利用の宿泊プラン
【人気定番】四季の会席料理とかけ流しの温泉満喫♪初めての方からリピーターまで
ご利用のお部屋
【南館■和室14畳■グループにおすすめ■バス無し】

総合3

長崎ヒロさんさんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ

長崎ヒロさんさん [70代/男性] 2025年02月27日 22:05:03

2月25日に宿泊しました。サービス面は良かった。しかし、肥後牛・馬刺しの会席プランを予約。肥後牛は硬い様に思われ、馬刺しは熊本に住んでいた時食べた時の鮮度に比べたら鮮度が感じられなかった。数年前に宿泊した時は全てに満足だった気がする。残念!!!温泉は最高  気持ち良かった。
また、足を運びたくなる改善をお願いします!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
玉名温泉 ホテルしらさぎ 2025年03月08日 18:28:21

このたびはホテルしらさぎをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
サービスや温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、お食事に関してご期待に沿えず申し訳ございませんでした。貴重なご意見を真摯に受け止め、品質向上に努めてまいります。
またご満足いただける滞在をご提供できるよう精進してまいりますので、機会がございましたらぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルしらさぎ 石原

ご利用の宿泊プラン
【春SALE】【厳選熊本のうまかモン!郷土料理を満喫♪】肥後牛・馬刺しetc☆火の国会席プラン
ご利用のお部屋
【◆ 南館和室10~12畳 ◆】

総合3

ぐっさんx4さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ

ぐっさんx4さん [50代/男性] 2025年02月22日 17:42:31

ビジネスで2回目の利用です。朝のお風呂が楽しみでしたが、露天風呂がどこに行った?初めて利用した時は、朝の露天風呂が気持ち良かったのに。サウナも入れず残念でした。部屋と朝食は至って普通です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
玉名温泉 ホテルしらさぎ 2025年03月08日 18:19:35

この度はホテルしらさぎを再びご利用いただき、誠にありがとうございます。
楽しみにされていた朝の露天風呂について、ご期待に沿えず申し訳ございません。当館の温泉は、奇数・偶数日によって男女入れ替え制となっており、ご滞在のタイミングによっては前回と異なる浴場をご利用いただく場合がございます。サウナのご利用に関しましても、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
またお部屋や朝食についても、率直なご感想をお寄せいただきありがとうございます。次回ご宿泊の際には、より満足いただけるよう努めてまいります。またの機会がございましたらぜひお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルしらさぎ 石原

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】【1泊朝食付きプラン♪】ゆったり温泉も満喫して~
ご利用のお部屋
【◆◇ 洋室 ツインルーム ◇◆◇ 天然温泉の大浴場 ◇◆】

総合5

のりきち24さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ

のりきち24さん [50代/女性] 2025年02月20日 18:29:14

建物は古いですが、お部屋はきれいで快適に過ごせました。
温泉は2か所、全く趣の違うお風呂を宿泊日と次の日でどちらも楽しめました。
夕食のすき焼きも、老夫婦にはちょうど良くて、おいしくいただきました。
ただ、景観は望めません。景色は隣の温泉施設が見えるだけでした。
また、ホテルの目前には竹細工の美しい照明が灯った公園があり、足湯も楽しめました。
ぜひお勧めします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
玉名温泉 ホテルしらさぎ 2025年03月08日 16:17:11

このたびはホテルしらさぎをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の快適さ温泉、お食事もお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく思います。特にご夕食のすき焼きがお口に合ったようで、何よりでございます。
しかしながら景観につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。館内や周辺でのご滞在をお楽しみいただけるよう、工夫を重ねてまいります。
また、ホテル前の公園や足湯もご満悦いただけたようで、私どもも嬉しく思います。四季折々を感じることができる素敵な場所ですので、ぜひまたお越しの際もゆっくりとお楽しみいただければと思います。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルしらさぎ 石原

総合4

投稿者さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ

投稿者さん 2025年02月12日 21:57:53

少々、遅くのチェックインでしたが宿泊料金のわりには風呂、部屋など満足のいく内容でした。強いて言えばフロント職員の歓送迎の活発な発声があればもっと客足が多くなるのでは。どうも、日帰り入浴と同等の雰囲気化になっている気がした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
玉名温泉 ホテルしらさぎ 2025年03月04日 18:11:13

この度はホテルしらさぎをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やお風呂にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
フロントスタッフの対応につきまして、貴重なご意見お寄せいただきありがとうございます。温かみのあるおもてなしができるよう、スタッフ一同意識を高めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルしらさぎ 石原

ご利用の宿泊プラン
【早期予約がオトク!さき楽45】【お気軽♪1泊朝食付きプラン】☆チェックインも24時までOK♪
ご利用のお部屋
【◆◇ 洋室 ツインルーム ◇◆◇ 天然温泉の大浴場 ◇◆】

総合3

つあっとさんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ

つあっとさん [50代/男性] 2025年02月05日 17:42:49

2回目の利用になります。
前回に比べると少し残念でした。
部屋のシャワーがお湯が出ない。
2泊予約でしたが2日目の朝にフロントでチェックアウトで宜しいですか?
等がありました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
玉名温泉 ホテルしらさぎ 2025年02月10日 17:54:33

この度は再びホテルしらさぎをご利用いただきありがとうございます。
前回と比べてご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。
シャワーのお湯が出なかった件につきまして、ご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
早急に設備等点検を行い、再発防止に努めてまいります。
また、ご滞在中にもかかわらずこちらの確認不足により、ご不快な思いをさせてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。スタッフの教育を見直し、より丁寧な対応を心がけてまいります。
次回お越しいただく際には、快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
ホテルしらさぎ 手島

ご利用の宿泊プラン
【お布団自分で敷いて☆格安素泊まりプラン】チェックイン24時までOK!☆
ご利用のお部屋
【■おまかせ部屋■(部屋指定不可)】

総合4

シュートちゃんさんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ

シュートちゃんさん [70代/男性] 2025年01月18日 16:17:12

家族の保養で行きました
リピーターです
今年最初の温泉旅行です
肌に優しく、柔らかな温泉なので
玉名温泉にしました
またホテルの温泉も良く
食事も美味しいので楽しく保養出来ました
また行きます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
玉名温泉 ホテルしらさぎ 2025年01月26日 18:00:38

この度はホテルしらさぎをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご家族での大切なご旅行で再びお越しいただけたこと、大変光栄に存じます。また今年最初のご旅行をお楽しみいただけたとのこと、嬉しい限りです。頂いたお言葉を励みに、これからも心地よい時間をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またお客様とお会いできる日を心よりお待ちしております。ホテルしらさぎ 石原

総合5

藤井愛子5226さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ

藤井愛子5226さん [40代/女性] 2025年01月16日 11:22:53

とてもゆっくりさせていただきました。ありがとうございました

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
玉名温泉 ホテルしらさぎ 2025年01月26日 17:45:36

この度はホテルしらさぎをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ゆっくりとお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。ホテルしらさぎ 石原

ご利用の宿泊プラン
【早期予約がオトク!さき楽45】【お気軽♪1泊朝食付きプラン】☆チェックインも24時までOK♪
ご利用のお部屋
【■おまかせ部屋■(部屋指定不可)】

総合3

投稿者さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ

投稿者さん 2024年12月26日 10:23:44

フロントの外国の男性スタッフの方の笑顔が素敵で対応は素晴らしいものでした。ですが…夕食の量や数が少ない事にはビックリした同時に全くお腹いっぱいにならず、その後、パンやお菓子を買いにわざわざコンビニまで行きましたよ。夜朝の食事は非常にガッツリでしたが、夕食時の、ショートカットの茶髪の女性スタッフの方のお優しい対応にとても嬉しく思えた事で、何とか無事に一泊終えました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
玉名温泉 ホテルしらさぎ 2024年12月27日 19:23:32

この度は、ホテルしらさぎをご利用いただき誠にありがとうございます。フロントスタッフや夕食時のスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
しかし一方で、夕食の内容に関してお客様のご期待に添えることができず大変申し訳ございませんでした。いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、お食事内容を見つめ直し今後のサービス向上へ役立ててまいります。
機会がございましたら、ぜひまたお越しいただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルしらさぎ 目久美

ご利用の宿泊プラン
【お子様半額♪】焼肉&海鮮+お子様大好き料理☆大皿料理でファミリーエンジョイプラン♪
ご利用のお部屋
【◆ 南館和室10~12畳 ◆】

総合3

投稿者さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ

投稿者さん 2024年12月13日 13:28:03

1泊朝食付きプランで家族5人利用しました。和室を5人で広々と使いました。施設や温泉はだいぶ古いです。窓から山々が見え朝日が登る景色がとてもキレイでした。周辺はコインランドリーやコンビニがある程度で静かなのでのんびりするにはいい場所です。向かいにしらさぎの足湯があって、朝食後にお散歩して利用しましたが、とても気持ちよかったのでおすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
玉名温泉 ホテルしらさぎ 2024年12月25日 19:17:35

この度はホテルしらさぎをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋からの景色や周辺施設にご満足いただけたとのこと大変嬉しく思います。また足湯もご利用いただき、よいひと時をお過ごしいただけたようで何よりでございます。施設の古さにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
お客様が快適に過ごしていただけるよう、改善に努めさせていただきます。
玉名へお越しの際は、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルしらさぎ 手島

ご利用の宿泊プラン
【早期予約がオトク!さき楽45】【お気軽♪1泊朝食付きプラン】☆チェックインも24時までOK♪
ご利用のお部屋
【■おまかせ部屋■(部屋指定不可)】

総合4

投稿者さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ

投稿者さん 2024年11月29日 11:05:37

夕食時の係りの方の対応や
お料理の運ばれるタイミング等が特に良いと感じました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
玉名温泉 ホテルしらさぎ 2024年12月25日 18:49:30

この度はホテルしらさぎをご利用いただきまして誠にありがとうございました。夕食時のスタッフの対応やお料理の提供のタイミングについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。そのようなお言葉は従業員スタッフの励みになります。今後もより一層ご満足いただけるように、サービス向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテルしらさぎ 手島

総合3

投稿者さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ

投稿者さん 2024年11月26日 20:55:31

建物のリニューアルがあるとさらに良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
玉名温泉 ホテルしらさぎ 2024年12月25日 18:40:43

この度はホテルしらさぎをご利用いただきまして誠にありがとうございます。建物のリニューアルについてのご意見をいただき、心より感謝申し上げます。お客様皆さんが快適にお過ごしいただける宿泊施設を目指し、今後の課題として検討してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルしらさぎ 石原

ご利用の宿泊プラン
【選べる楽しさ♪】肥後牛陶板焼きorシーフード焼きあなたはどっち?~チョイスプラン~
ご利用のお部屋
【◆ 南館和室10~12畳 ◆】

総合3

投稿者さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ

投稿者さん 2024年11月21日 16:57:46

一歳の子がいるので、部屋のお風呂を使ったが、いたるところにカビが生えてて、衛生面で不満を覚えました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
玉名温泉 ホテルしらさぎ 2024年12月25日 18:35:16

この度はホテルしらさぎをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の浴槽の衛生状態につきましてご不快な思いをおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。特に小さなお子様がいらっしゃる中で、このような状況を提供してしまったこと深く反省しております。いただいたご意見を真摯に受け止め、清掃や衛生管理をより一層徹底してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
ホテルしらさぎ 石原

ご利用の宿泊プラン
【お子様半額♪】焼肉&海鮮+お子様大好き料理☆大皿料理でファミリーエンジョイプラン♪
ご利用のお部屋
【◆ 南館和室10~12畳 ◆】

総合4

匿名34976126さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ

匿名34976126さん [30代/女性] 2024年11月19日 21:11:41

幼児用の夕食がとても気に入りました。一歳の子にはお子様ランチ、3歳の子にはプラス刺身とカレールーが付いてて満足でした。大浴場は古めで、露天風呂に鳩がたびたびやってきていたので少し衛生面が気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
玉名温泉 ホテルしらさぎ 2024年12月25日 18:20:13

この度はホテルしらさぎをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
幼児様用の夕食にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
しかし一方で、大浴場や露天風呂の件でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。いただいた貴重なご意見を参考に、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルしらさぎ 石原

ご利用の宿泊プラン
【選べる楽しさ♪】肥後牛陶板焼きorシーフード焼きあなたはどっち?~チョイスプラン~
ご利用のお部屋
【◆ 南館和室10~12畳 ◆】

総合4

投稿者さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ

投稿者さん 2024年11月19日 16:31:54

グリーンランドに遊びに行くために宿泊しました。入園券付きプランでお得でした。温泉も温かくて気持ちよかったです。朝食バイキングも美味しかったです。フロントの方も皆さん良い方で、気持ちよく宿泊できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
玉名温泉 ホテルしらさぎ 2024年12月25日 18:06:29

この度はホテルしらさぎをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご宿泊に当館をお選びいただき、重ねて感謝申し上げます。
温泉や朝食、スタッフの対応にご満足いただけたとのこと大変嬉しく思います。今後もそのようなお言葉がいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテルしらさぎ 石原

ご利用の宿泊プラン
【グリーンランド入園券+朝食付きプラン】夕食は外で!
ご利用のお部屋
【■□ 北館 和室10~16畳 □■】

316件中 1~20件表示

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