親子3代のご家族旅行で当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
部屋の広さが気に入っていただけたこと、大変嬉しく存じます。ただし、洗面脱衣室のドアが閉まらなかった点、心よりお詫び申し上げます。こちらは外部のメンテナンス担当に調整・補修を依頼し完了いしております。
温泉をご利用いただけた大人の方々には、リラックスできたようで安堵しております。深さや形に特徴のある楊貴妃のお風呂をはじめ、温泉は当館の自慢の一つであり、今後も多くの方々に楽しんでいただけるよう努めてまいります。
食事についても、朝晩ともに豪華でお腹いっぱいになられたとのお言葉をいただき、調理スタッフ一同大変喜んでおります。ご家族で一緒に楽しんでいただけたこと、心から嬉しく存じます。
今後も、ご家族で快適にお過ごしいただける環境を整えるため、改善を重ねてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。ご意見をいただき、ありがとうございました。

この度は玉仙閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、温かいお言葉を含む貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
リニューアルしたお部屋について、木の温もりと照明の雰囲気をお褒めいただき、大変光栄に存じます。お客様にリラックスしていただける空間づくりを心がけておりましたので、その思いが伝わったようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お食事やお風呂、そしてスタッフの対応に至るまで、全てにおいてご満足いただけたとのこと、これ以上ない喜びでございます。
「また機会があれば行きたい」というお言葉は、私どもにとって最高の励みとなります。今回は、「音信川うたあかり」という金子みすゞの詩をモチーフにした長門湯本温泉全体で照明演出が楽しめるイベント真っ最中でございました。春は桜、秋は紅葉と旬が連続します。ぜひまた違う季節にお越しいただく際には、今回以上のおもてなしができるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は玉仙閣にご家族でのご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
お料理に関しましても高評価をいただき、料理長以下調理スタッフ一同、大変喜んでおります。素材の良さを活かした和食を中心としたお料理は当館の自慢の一つでございます。
楊貴妃をモチーフにしており大浴場エントランスは中国風でまた、楊貴妃のお風呂もお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。深めの浴槽は当館の特徴の一つでございますので、ご満足いただけて安堵いたしました。


一方で、脱衣所の床が冷たかった点や和室の廊下用スリッパがなかった点につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。特に今年は例年以上に気温が下がり細やかな配慮が必要であったと反省しております。暖房の設定温度見直しなど検討させていただきます。
お客様のご指摘は今後のサービス向上に大変貴重なものでございます。ご満足いただけた点も多く、安堵しておりますが、より快適にお過ごしいただけるよう改善を重ねてまいります。
機会がございましたら、ぜひまた当館へお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご来館いただき、ありがとうございました。また、数々のお気づきに感謝いたします。
ご滞在中、布団や掘りごたつをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。また、変わった形（楊貴妃のお風呂）をしたお風呂も楽しんでいただけたようで、こちらも大変嬉しいです。
一方で、食事中のスタッフのスリッパの音が気になり、落ち着いて過ごせなかった点については、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただいた点は、スタッフ全員に共有し、急かず落ち着いて接客できるよう徹底してまいります。
全館全室禁煙は徹底しております。喫煙所を出られる際にまとわりついた匂いかと思われます。ご指摘を参考に消臭スプレーを配備いたしました。
今後ともご満足いただけるよう、日々努力してまいります。ご意見をいただき、ありがとうございました。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

昨年１２月２７日に玉仙閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またスタッフ一同に対し、心温まるお言葉を頂けたこと、たいへん嬉しく思います。お迎えからお見送りまで、気持ちよくお過ごし頂けたことが何よりです。 前日のお電話での質問にもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。 夕食時やフロントでのスタッフの対応についてもお褒めいただき、ありがとうございます。 お褒めのご感想は、私たちにとって大きなもので、励みとなりますし、今後もより一層のおもてなし向上を目指して参ります。
ご投稿、ありがとうございました。

この度はご宿泊いただき、また、貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
まず初めにフロントのデザインについておしゃれな印象をお持ちいただけたとのこと、恐縮の限りでございます。またお風呂の特徴へのご関心やご入浴をお楽しみいただけた点についても嬉しく、併せてスタッフの対応にもご評価いただけたことについても、心より感謝申し上げます。
ご意見いただいたお食事の温度については、今後、再加熱やタイミングの調整を検討し、より一層のサービス向上に努めてまいります。
「コスパが良い」とのお言葉、大変励みになります。 今後もさらに多くのお客様にご満足いただけるよう、努力を重ねてまいります。

この度は、当館へのご宿泊と心温まるご感想をいただき、誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉、大変光栄に思います。 特に若い男性スタッフに対してのご評価、お客様にとっての新鮮な驚きが、私たちスタッフの励みとなり、より一層心を込めたサービスが提供できるようになります。重ねて御礼申し上げます。
また、温泉についてもご満足いただけましたこと、嬉しい限りです。 楊貴妃のお風呂は特に推しのポイントとして自信を持ってご案内させていただいておりますので、ぜひ次回もお越しの際は、ご堪能いただけると幸いと存じます。
お食事に関しては、ご期待に添えなかったこと、大変申し訳なく感じております。お客様のお口に合うよう、工夫を加え、より多くのお客様にご満足いただけるよう改善を進めていきます。貴重なご感想、ありがとうございました。
温泉街のリニューアルについてもお言葉をいただき、感謝いたします。 今後もより良いサービスの提供とともに、地域全体の魅力がさらに広がるよう努力してまいりますので、ぜひまたお越しいただければと思います。

この度は、当館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
お部屋のリニューアルについてお褒めいただき、ありがとうございます。木の床と清潔感のある空間をお楽しみいただけたこと、大変光栄です。スリッパのご提案につきましては、今後の設備改善のご参考にさせていただきます。また、照明に関してのご指摘もありがとうございます。間接照明による雰囲気をお楽しみいただけましたこと、お化粧時に少し暗かったこと、お客様のご利用シーンを考慮し、照明の調整について貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
洗面所や室内にタオル掛けがなかった点につきましても、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。こちらもお客様の快適な滞在のため、改善に向けて検討しております。
夕食の刺身盛り合わせについてお褒めいただき、嬉しくもあると共にスタッフ一同大変恐縮しております。 今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

このたびは当館にご宿泊いただき、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。インテリアや家具のセンスにも感動していただき、スタッフ一同励みになります。

夕食・朝食ともにご満足いただけるお言葉、大変ありがたく拝読いたしました。ご感想の内容も含めて今後の献立の参考とさせていただき、さらにご満足いただける内容を目指してまいります。

また、当館自慢の「楊貴妃の風呂」にも触れていただき、感謝いたします。

ぜひまたお越しいただけることを心よりお待ちしております。その際にはさらに快適なお時間をご提供できるよう、スタッフ一丸となって精進してまいります。どうもありがとうございました。

このたびは当館をご利用いただき、温かいお言葉をいただきましてありがとうございます。ご到着の際、当館スタッフが迅速に対応できましたので安心いたしました。また、夕食と朝食をお楽しみいただけましたこと幸いです。料理長をはじめスタッフ一同、励みになる思いです。 これからもご満足いただけるようなおもてなしを目指して参ります。 次回もまたお目にかかれる日を楽しみにお待ちしております！

この程度は新客室をご利用いただき、誠にありがとうございました。お部屋の清潔さやお食事の質、量に満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。また、貸し切り状態で温泉をゆっくり楽しんでいただけたのですね。お肌がつるつるになったとのお言葉は、当館自慢の泉質を感じていただけた証拠です。 さらに、近隣のライトアップも旅の思い出の一つになったご様子で、地域の魅力を感じていただけたことと思います。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご来館有難うございます。
ご宿泊頂きましたお部屋は、今年8月にリノベーションしたばかりの客室です。
団らんの場所がないというご意見を頂きましたので、
クッションを常備したいと手配中でございます。
貴重なご意見有難うございました。

数ある宿から当館をお選びいただきありがとうございました。また嬉しい口コミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、スタッフの対応に対して気持ちよく過ごせたと思っていただけることは何よりの誉め言葉で誇りに思います。次回またお越しいただける日をお待ち申し上げております。どうもありがとうございました。

女子旅で当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。また行きたいとご感想いただきましたこと、改めて大変嬉しく、気の引き締まる思いです。
お部屋に関しましては、５月から改装を開始して８月お盆前の完成ということで大変時間を要してしましましたが、最高というお褒めのお言葉を頂き、時間をかけて造り上げて良かったと実感しております。洗面のツインボウルは、女子旅も意識しておりましたので、使い勝手の感想を伺えて良かったです。
お食事の量も最適だったようで何よりです。THE BAR NAGATOさんはお勧めです。本格的なオーセンティックバーでお店からの眺めも良く、長門湯本温泉を満喫されて嬉しい限りです。
お風呂は、当館のウリである「楊貴妃のお風呂」がございますが、ゆっくりとお楽しみ頂けなかったことが当館として悔やまれるところでございます。
丁寧に口コミ投稿を頂きましてありがとうございました。またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。

４名様でのご来館、誠にありがとうございました。
和室でお寛ぎいただけたこと、また、お風呂の泉質をお褒め頂けたこと大変嬉しく、励みになります。
しかしながら、お料理出しのタイミングや不手際により、皆様全員の着火が出来ていなかったことなど反省するばかりでございます。申し訳ございません。新人も担当しておりましたが、事前の所作や指導について徹底がなされていなかったことが原因でございます。皆様での楽しいお食事時間に気配りが足りず重ねてお詫び申し上げます。
大変貴重なご感想を投稿頂きまして、お礼申し上げるとともに益々精進して参ります。どうもありがとうございました。

ご来館ありがとうございました。
お食事内容については、事前にご無理な食材について詳しく明示して頂きましたので、当館も安心してご用意することができました。その甲斐あって、美味しく召し上がって頂けたことは大変嬉しく思います。
お湯に関しましては、特に楊貴妃のお風呂は１２０㎝の深さがあり、お肌がつるつるになるとお褒め頂いております。評判通りの体験をして頂き光栄に思います。
売店につきましては、当館よりお車で15分の場所に「道の駅センザキッチン」があり豊富に品揃えがなされておりますため、小さかったロビーを広く寛げるように２０２０年に改装し、地産の素材や商品、アメニティなどを中心にセレクトしたものに限定致しました。
ご宿泊については、ご満足頂けたようで大変うれしい限りです。ご感想まで投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。どうもありがとうございました。

数あるお宿の中から、当館をお選びくださり、9月7日のご来館ありがとうございました。
泉質のご認識があり、期待にお応えできたようで大変うれしく思います。お任せプランでのご選択に対して、ご満足いただけたこと改めてうれしく思います。奥様にもお喜び頂けてほっとしております。
また、県内にお住まいで長門湯本温泉を誇りに思っていただけたことは本当に感激で、温泉街でも様々な催しや観光客の皆様に楽しんでいただけるような企画が四季折々に実施されています。紅葉に桜、自然の移ろいだけでなく、夜間の情景も様々ですので、次回またお会いできることを楽しみにしております。
お忙しい中、励みになるご感想を投稿頂きましてありがとうございました。

久しぶりでのご家族旅行で玉仙閣をお選びいただきありがとうございました。
新客室４１１にご満足いただけて大変嬉しいです。特にお子様、帰りたくないと言われると思わず笑顔になります。
中学生のお子様の場合、大人と同額料金で大人対応となっている関係で同じお料理を提供しております。もし、事前にお問い合わせいただいて差し替えが可能なものがあれば対応可能ではございます。予約上は、大人人数で連絡が入りますため、勝手に変更ができないところでございましてご理解いただけますと幸いです。またリフォームの際に、思い出していただけるとこの上ない喜びです。
全般的にご満足いただけたことは、大変嬉しく思います。併せて貴重なご意見をありがとうございます。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。