この度は箱根ハイランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
館内につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
しかしながら、レストランのドレスコードに関しましてご案内が不足しておりまして申し訳ございませんでした。いただいたご意見は他のスタッフとも共有し検討させていただきます。
ぜひまた機会がございましたら休館前にお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
箱根ハイランドホテル　スタッフ一同

この度は、箱根ハイランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。並びに口コミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。滞在中はお部屋のお部屋の露天風呂や庭園散策などごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。フロントスタッフ、レストランスタッフに共有いたしまして、より良くご利用いただけるよう最善を尽くして参ります。今後ともご愛顧いただけますよう、スタッフ一同より一層のサービスの向上に努めてまいります。 この度のご利用誠にありがとうございました。　箱根ハイランドホテル　スタッフ一同

この度は、箱根ハイランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 並びに口コミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は、お食事や温泉などをごゆっくりとお楽しみいただけましたご様子で、私共といたしましても大変嬉しく存じます。5月より、当ホテルは設備更新のため長期の工事期間に入ります。ご不便をおかけいたしますことお詫び申し上げます。 しかしながら、お客様に当ホテルをお気に召していただいていること、大変光栄にございます。 今後ともご愛顧いただけますよう、スタッフ一同より一層のサービスの向上に努めてまいります。 この度のご利用誠にありがとうございました。是非、また設備更新工事が終了後、再開いたしましたらご宿泊いただけますと幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 箱根ハイランドホテル　スタッフ一同

いつも箱根ハイランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お食事をいつも楽しみにお越しいただけているとのこと、嬉しい限りでございます。
ご滞在中、ごゆっくりとおくつろぎいただけたようであれば何よりでございます。
お食事の内容は季節に添ってご用意しておりますので、ぜひまたご再訪いただけますと幸いでございます。この度のご利用、誠にありがとうございました。
箱根ハイランドホテル　宿泊課　井上

この度は箱根ハイランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ならびに口コミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、温泉などをお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
当ホテルの温泉は大涌谷を源泉としており、硫酸塩泉の泉質のためなめらかで肌に優しく、多くのお客様からご好評の温泉でございます。お気に召していただけて光栄でございます。季節によって風景も姿を変えますので、もしまたの機会がございましたらぜひ他の季節にも足をお運びいただけましたら幸いでございます。この度のご利用誠にありがとうございました。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は箱根ハイランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ならびに口コミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、温泉などをお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。しかしながら、大浴場のご利用に関しまして貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございます。
スタッフ間に共有いたしまして、皆様にご満足いただけるようなサービスを提供できるよう努めてまいります。
箱根ハイランドホテルでは、季節ごとに旬の食材を使ったメニューにてご用意しておりまして、庭園の四季の風景と合わせまして、四季折々のお楽しみ方にてお過ごしいただけます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心からお待ち申し上げます。この度のご利用誠にありがとうございました。

この度は箱根ハイランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ならびに口コミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に際しまして、ご満足いただけるものがご用意できず、大変申し訳ございませんでした。ご夕食・ご朝食に関しましては、レストランスタッフ・調理スタッフにも情報を共有いたしまして、今後の改善に取り組んでまいります。またお部屋の備品に関しまして、今後このようなことが起こらないよう、清掃方法や確認方法を今一度見直し、再発防止に努めてまいります。
せっかくのご家族での旅の思い出を壊すような形になってしまったこと、深くお詫び申し上げます。スタッフ一同、この度お客様から頂戴いたしました貴重なお声を真摯に受け止め、サービス・おもてなしの在り方について考え直し、向上に取り組んでまいります。もし今後またお越しいただける機会がございましたら、誠に勝手ではございますが、その際を挽回のチャンスとさせていただければと思います。この度のご利用誠にありがとうございました。

この度は箱根ハイランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
並びに口コミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。
当ホテルがご両親様にとっての思い出の場所とのこと、私共といたしましても大変嬉しく存じます。
ディナーや温泉をお楽しみいただけましたご様子も伺うことができ、嬉しい限りでございます。
また、朝食に関しまして貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございます。
スタッフに共有いたしまして、皆様にご満足いただけるようなサービスを提供できるよう努めてまいります。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
箱根ハイランドホテル　スタッフ一同

この度は箱根ハイランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ならびに口コミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴しうれしい限りでございます。これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
ぜひまたご再訪賜りましたら幸いでございます。 この度のご利用、誠にありがとうございました。 箱根ハイランドホテルスタッフ一同

この度は、箱根ハイランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿にお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼もう上げます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思います。
今後も、より多くのお客様にお喜びいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、ありがとうございました。
箱根ハイランドホテル　スタッフ一同

この度は箱根ハイランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご多忙の中、口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきまして、ご提供にお時間がかかったこと、お待たせして申し訳ございませんでした。お声がけ等、お客様に配慮すべき点が至らなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。レストランスタッフとも共有し、今後お客様に寄り添ったサービスを提供していけるよう改善してまいります。

またのご来館の際にご満足いただけるサービスを提供できるよう目指して参りますので、今後もご愛顧いただけますと幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 箱根ハイランドホテル　スタッフ一同

この度は箱根ハイランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。並びに口コミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお食事や庭園でごゆっくりとお過ごしいただけたようで、私どもといたしましても大変嬉しく存じ上げます。当ホテルの庭園は四季折々の姿をお楽しいただけます。これからの寒い季節の庭園もまた違った良さがございます。またの機会がございましたらぜひ他の季節にも足を運んでいただきましたら幸いでございます。
この度のご利用誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は箱根ハイランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。並びに口コミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は温泉やお食事をお楽しみいただけたようで、私どもといたしましても大変嬉しく存じます。また当ホテルは四季折々変化しますので、次回お越しになった際はそちらもお楽しみいただけけたら幸いでございます。
この度のご利用誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりおまちしております。

この度は箱根ハイランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ならびに口コミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は温泉でごゆっくりとお過ごし頂けたご様子で、私共といたしましても大変嬉しく存じます。
また、当ホテルの庭園は四季折々の変化をしますので、次回お越しいただいた際に、そちらの変化もお楽しみいただければ幸いです。
今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。ご利用誠にありがとうございました。

この度は箱根ハイランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミへのご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、お食事や温泉をお楽しみいただけたご様子で、私どもといたしましても嬉しく存じます。
お食事の内容は、季節ごとに旬の食材を使ったメニューにてご用意しておりまして、庭園の四季の風景と合わせまして、四季折々のお楽しみ方にてお過ごしいただけます。
またの機会がございましたらぜひ他の季節にも足をお運びいただけましたら幸いでございます。
この度のご利用誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は箱根ハイランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご多忙の中、口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
レストランスタッフのサービスに関しましてお褒めの言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の設備に関しまして至らない点がございましたことご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。いただきましたご意見はスタッフにて共有し検討させていただきます。
お食事の内容は季節によってメニューが変わり、庭園の風景も姿を変えますので、もしまたの機会がございましたらぜひ他の季節にも足をお運びいただけましたら幸いでございます。
この度のご利用誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は箱根ハイランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご多忙の中、口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。 また、お庭や館内についてお褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。庭園の手入れを担当致しております施設管理の者にもお伝えさせて頂きます。
庭園の景色も季節によって様変わり致しますので、ぜひまたご再訪賜りましたら幸いでございます。
この度はご利用、誠にありがとうございました。 箱根ハイランドホテルスタッフ一同

この度は箱根ハイランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご多忙の中、口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとおくつろぎいただけたようで何よりでございます。
夏の限定のウェルカムドリンクもお楽しみいただけたようで私共といたしましても嬉しい限りでございます。
なお、今回ご予約いただいたプランはおっしゃる通りご夕食がメイン1品のコースでございました。通常こちらからご案内は行っておりませんが、メインを追加してフルコースにしていただくことも対応可能でございます。ぜひ、次回お越しいただいた際にはフルコースもお楽しみいただけましたらと存じます。
ご夕食のサービス並びにご朝食のお飲み物につきましては、配慮が足りず申し訳ございませんでした。いただいたご意見はスタッフ間で共有し検討させていただきます。
またぜひご再訪賜れましたら幸いでございます。
この度のご利用誠にありがとうございました。
箱根ハイランドホテル　スタッフ一同

この度は箱根ハイランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お連れ様への贈り物に当ホテルでのご滞在をご選択いただき嬉しい限りでございます。ごゆっくりとおくつろぎいただけたようでしたら何よりでございます。
なお、お庭はこの時期お花があまり咲いておらず新緑をお楽しみいただくというところであまりご満足いただけなかったようで失礼いたしました。丁度本日より、お庭にブランコのベンチを設置いたしましたのでぜひ次回お立ち寄りいただける機会がございましたらお試しいただければと存じます。
次回はぜひお二人でご再訪賜れましたら幸いでございます。
この度のご利用誠にありがとうございました。

この度は箱根ハイランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ならびに口コミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は温泉でごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子で、私共といたしましても大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の設備に関しまして、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴いたしました貴重なご意見は、スタッフ間で共有いたしまして、今後の参考とさせていただきます。
もしまたお越しいただける機会がございましたらスタッフ一同、お客様の再来を心よりお待ち申し上げます。