この度は亀の井ホテル那智勝浦にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事についてご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。お子様も楽しんでいただけたご様子で何よりでございます。
お食事については季節によってメニューも変更しておりますので、次回も是非お楽しみいただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

亀の井ホテル那智勝浦 フロント

この度は亀の井ホテル那智勝浦にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大変満足というお言葉をいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
お食事についてはお客様のペースに合わせてご提供するように心掛けておりますので、おいしくお召し上がりいただけたようで何よりでございます。
お忙しい中貴重なご感想をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

亀の井ホテル那智勝浦 フロント

この度は亀の井ホテル那智勝浦にご宿泊ありがとうございます。
大切なご旅行のお手伝いができたようで、大変うれしく拝読いたしました。
お食事については四季折々の食材を使用しております。次回お越しの際も四季を感じながらお楽しみいただければ幸いです。
お忙しい中貴重なご感想をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

亀の井ホテル那智勝浦 フロント

この度は亀の井ホテル那智勝浦にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
当館では四季折々、地元の食材を中心にお食事をご提供しております。那智勝浦を感じていただけたご様子でなによりでございます。
お忙しい中貴重なご感想をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
亀の井ホテル那智勝浦 フロント

この度は亀の井ホテル那智勝浦にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
また、スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お忙しい中貴重なご感想をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

亀の井ホテル那智勝浦 フロント

この度は亀の井ホテル那智勝浦にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、お部屋の臭いでご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
該当のお部屋については、排水管の清掃を行わせていただきました。
また、ご迷惑お掛けしたにも関わらず、食事についてお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
次回お越しの際は同じ事の無いようにメンテナンスをしっかりと行い、ご満足いただけるように致します。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

亀の井ホテル那智勝浦 フロント

この度は亀の井ホテル那智勝浦にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
満足できたというお言葉をいただきまして大変嬉しく思っております。
しかしながら、設備にてご迷惑とご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳でした。
お客様のおっしゃる通り、本来であればお客様がご到着前に設備のチェックをすべきでした。同じ事無いように清掃スタッフが設備の不備を確認できた場合は、担当スタッフに共有してお客様がご到着前に修理を行います。

今回お客様からいただいたご感想を真摯に受け止め、よりよいホテルを目指して参ります。
次回お越しの際は今回よりご満足いただけるようにスタッフ一同精進致します。

亀の井ホテル那智勝浦 フロント

この度は亀の井ホテル那智勝浦にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご感想をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お食事中はレストランスタッフの説明が不足しており大変申し訳ございませんでした。皆様が気持ちよくお召し上がりいただけるようにスタッフの指導を行い、同じようなことがないように致します。
当館の夕食については四季折々の食材を使用しております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

亀の井ホテル那智勝浦 フロント

この度は亀の井ホテル那智勝浦にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご感想をいただきまして誠にありがとうございます。
晴天の日は露天風呂からの那智の滝を望むことができます。次回お越しの際には天候が良く、ご覧いただけたらと思っております。
当館ではチェックインのお時間とチェックアウトのお時間までカフェラウンジにてコーヒーとジュース等のご提供をしておりますので、是非ご利用くださいませ。
次回のお客様のお越しをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

亀の井ホテル那智勝浦 フロント

この度は亀の井ホテル那智勝浦にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご感想をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
私どもとしては、当館でのご宿泊を特別な時間にしていただきたいと考えております。記念撮影含めて、お手伝いできることがあればお気軽にお声掛けくださいませ。
しかしながら、客室の不備にてご迷惑お掛けして申し訳ございませんでした。
扉に関しましては早速修理し、エアコンについても清掃させていただきました。
改めまして誠に申し訳ございませんでした。
次回お越しの際も当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

亀の井ホテル那智勝浦 フロント

この度は亀の井ホテル那智勝浦にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
カニに関しましては期間限定でございますので、今年度最後のカニを当館でお召し上がりいただきまして大変光栄でございます。
お忙しい中貴重なご感想をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

亀の井ホテル那智勝浦 フロント

この度は亀の井ホテル那智勝浦にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんお食事をお召し上がりいただけたご様子で大変嬉しく思っております。
お食事に関しましては四季折々の食材をふんだんに使っておりますので、次回お越しの際もお楽しみいただければ幸いです。
お忙しい中貴重なご感想をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

亀の井ホテル那智勝浦 フロント

この度は亀の井ホテル那智勝浦にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また利用したいというお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
当館は2024年7月に改装リニューアルオープンしております。古き良き伝統はそのまま、改修すべきところは改善致しました。
温泉も含めてお寛ぎいただけたご様子でなによりでございます。
次回のお客様のお越しも楽しみにお待ちしております。

亀の井ホテル那智勝浦 フロント

この度は亀の井ホテル那智勝浦にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
とてもよかったというお言葉やスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。

しかしながらお電話にてご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。電話対応に関しましては私の指導不足であり、宿泊を楽しみにされているお客様に対してあってはならない事でございます。
対応したスタッフを含めて今回いただいたご感想を共有し、お客様の立場に立った対応ができるように指導して参ります。
また、お客様のおっしゃるようにスタッフ誰でも対応できるようなマニュアルの作成を行いたいと思います。

ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、貴重なご感想をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

亀の井ホテル那智勝浦 支配人坂本

この度は亀の井ホテル那智勝浦にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お誕生日という大切な日に当館をお選びいただき、最高の思い出というお言葉まで頂戴できまして、大変嬉しく思っております。
これからもお客様に特別な日になったと感じていただけるようにスタッフ一同精進致します。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

亀の井ホテル那智勝浦 フロント

この度は亀の井ホテル那智勝浦にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
当日はチェックイン時にご予約で内容が確認でき、出来る限りの事はさせていただきましたが、良い思い出とおっしゃっていただき大変恐縮しております。
お食事に関しましても季節によってメニューも変更しておりますので、次回もお楽しみいただければ幸いです。
次回のお客様のお越しをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

亀の井ホテル那智勝浦 フロント

この度は亀の井ホテル那智勝浦にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事についてご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。季節によってメニューも変更しておりますので、是非次回もお楽しみいただければ幸いです。
しかしながら大浴場までご足労お掛けしてしまい大変申し訳ございません。2階から25段の階段を降りていただく必要がございますのでご協力いただければ幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中貴重なご感想をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

亀の井ホテル那智勝浦 フロント