温泉はとっても湯質が良く、露天風呂も眺めの良い作りで◎。
ただ、雨だったので入浴中は雲で富士山が見えなかったが残念でした。

朝食を利用しましたが、和食が多く大変満足でした。レストランからの富士山もきれいで良かったです。

お部屋は西館和室を利用。設備的に古めかしさがありましたが、不便は感じませんでした。

妊婦がおり、駐車スペースの手前を開けていただいた心遣いには感謝しましたが、幼児用のタオルの貸し出しをお願いしましたが、そのサービスがなかったのが残念です。

またいつかお邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

初めて利用させていただきました。部屋からは正面に富士山が見えました。食事は美味しかったです。少食の我々にはちょうど良い量でした。風呂のお湯もとてもきれいで気持ち良かったです。ただロビーの絨毯のほこりが目立ちました。全体として良かったのでまた行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

夕食はお品書きを見ながら、おいしくいただいた。朝食は小皿で準備されているおかずが多く、取り過ぎることなく、いろいろな味を楽しめ、葉山葵ご飯をお替りしてしまった。生憎の雨で富士山を眺めることができなくて残念だった。泊まったのが東館で、風呂は西館だったので、「入れ替え制ならいいのに」と思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

部屋から見える景色が綺麗でした。また露天風呂が最高でした。スタッフの方も気配りできる方ばかりで満足の旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年03月

安かろう悪かろうを表すような別館です。
防音対策が全くされてないので、夜中に通る車や救急車の音で何度も目が覚めました。他の部屋を変えてほしいと言っても対応もしてもらえません。
本館から離れてるとかよりも、この騒音に対して何も対策してない事に呆れた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2025年03月

３回目の宿泊です、幸運に天気良く風呂、部屋からの富士山が見事でした、食事も美味しくいただきました、またおじゃまします

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

2度目の宿泊です　今回はお天気が良くずっときれいな富士山が部屋から露天風呂から見れて本当にラッキーでした　部屋は2人だと広すぎて勿体ないくらいだったけど快適に過ごせました　碧テラスのロ－プウェイまで歩いてすぐなのもよかったです　快晴だったので絶景でした　食事も美味しくて豆乳鍋がまったり優しい味で気に入りました　食べきれないご飯はおにぎりにしてくださり有り難かった　お世話になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

両親、子供達と利用しました。
建物は古いですが部屋などは綺麗で問題ありませんでした。
両日とも天気が良くて部屋からもお風呂からも綺麗な富士山を見ることができてよかったです。
朝のピンクに染まった富士山は感動的でした。
夕食も朝食もとても美味しく満足でした。
夕食の金目鯛、アワビもとても美味しかったです。
朝のラーメンやフレンチトーストは子供達が美味しいと大喜びでした。
従業員の皆さんもとても感じが良い方ばかりでした。
また機会があれば家族旅行で利用させてもらいます。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

２月１５日から一泊でお世話になりました。
温泉に入りたくなり、宿泊当日の朝、息子家族を誘って行くことにしました。
ペットも無料で預かってくれるのが決めてとなりました。
宿は時代を感じますが清掃が行き届いていて不快に感じることはあリませんでした。
食事の味付けもしっかりしていて、美味しかったです。
温泉の施設はヌルヌルしておらず、しっかり清掃されていて気分よく入れました。また、温泉の床が滑らないような造りでしたので、孫が転ぶ心配もありませんでした。いい温泉でした。

唯一の不満は、広い部屋だったので暖房（エアコン）があまりきかなく終日寒かったです。灯油ストーブとかあれば良かったと思います。

立地は高速道路（有料道路？）降りて、比較的近く神奈川から行った私達家族は旅疲れしない距離でした。

車で数分の所にコンビニがあり便利です。

帰りはイチゴ狩りに寄って帰りましたが、イチゴ狩りの場所も車で10分ぐらい？の所で楽しめました。

料金も親切価格で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

新しいホテルではないので綺麗とは言い難いですが、展望露天風呂は本当に素晴らしかった。富士山を眺めながら入るお風呂に感激しました。食事もとても美味しかったので大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

安全意識　　　★
バリアフリー　★
情報公開　　　★
大浴場に階段がある。絶景自慢よりも、そういう事を公式サイト等に記載すべきだと思う。
チェックイン時に渡された「ご案内」に、「客室ドア内側の避難経路・非常口を必ずご確認下さい」と記載れているが、見当たらない。その用紙の館内図にも非常口がない。
静かではない。防音が悪く隣室の私の家族の声が聞こえたが、エアコンの音が大き目で使用中は気にならなかった。
洋室なのに障子で遮光カーテンは無い。
調光照明がある。
テレビはＢＳも見れる。
コンセントはテレビ台の机と枕元で、窓際の小テーブル付近には見当たらない。
洗面の混合水栓はシングルレバーで、シャワーはサーモスタット式。温水が出るまで時間がかかる。
フェイスタオルと別に持ち帰り不可のハンドタオルがある。
客観的に低評価にしたが、我が家は満足した。
コスパ満足度　★★★★★

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

坂道移動について。高齢者には不向き。別館には風呂が無いため、坂道移動して本館の大浴場を利用。真冬の移動は、覚悟を決めるべし。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2025年01月

1月28日に宿泊しました。
高齢の両親との家族旅行。
温泉が大好きなので展望風呂からの
眺めを見せたく、ここを選択しました。
天気にも恵まれ富士山の眺めは最高。
ただ、男性風呂は西館、女性は東館　
今回西館でしたので、足の悪い母は移動だけでもちょっと大変。せめて翌日朝には男女の入替えをして頂ければ…と思いました。
夜の食事は大変満足しました。
お世話になりました。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

露天風呂からの富士山は最高でした！すぐ近くに、アオテラスもありとても良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年01月

もう何年もお世話になってます。食事が美味しいので主人が必ずリクエストしてます。またお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

別館ですが、以前は従業員の寮として使っていたのでは？と思われるような建物でした。
本館までは急坂を登っていかなければならず、体力のない方はきついだろうと思います。
本館まで距離があることは表記されていたので、私としては距離があっても不満には感じませんでしたが・・・

障子を開けると、隅の方は汚れが目立ち、掃除していない様子。
これなら宿泊せずに日帰りにした方がよかったと後悔しました。
安く宿泊できるということで宿泊することを決めましたが・・・・

サウナを楽しみにしていたのですが、ミストサウナは修理中で使用できず、ドライサウナは温度が低いのサウナ内に時計が無かったのが不満でした。
時計が設置されていたであろう跡が壁には残っていました。
砂時計だけでもあれは印象は違っていた思います。
お風呂ですが、浴槽が複数あるのに温度の変化がなかったのがもったいないです。

リピートはしないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

箱根の天成園と同じグループということで
リピーターの私たちは、お風呂間違いないと予約しました。思ったよりコンパクトな印象でしたが富士山が見れるのは、さすがに感動でした！食事もバイキングに慣れてる私は会席膳や、個別の御膳に不安でしたが美味しくて量も満足でした！小さい子がいましたがスタッフの皆さん優しく対応頂きありがとうございました。母たちと泊まったのですが、1つの部屋は大部屋に変更してくださり配慮が有り難かったです。子供が２人いたので広い部屋で遊べて楽しそうでした。母たちの部屋の押し入れの隅にホコリがあり、布団がそこにあったのですが、敷かれる布団だと気持ち悪いので掃除して欲しいと電話して布団敷きの時に掃除してくれると言ってましたが、食事から帰っても掃除されてるようには見えませんでした。テレビの上のクモの巣も気付いてないみたいで残念でした。ホコリアレルギーの私には長居は出来ず自分の部屋で過ごしました。古いのはいいですが、料理もお風呂も本当に良かったのに清潔さが残念でした。改善されるといいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

毎年、富士山を見ながら、露天風呂で入浴できて、最高です。
初日は曇りでしたが、翌朝に何とか晴れました。冬は空気が
澄んでいてよいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

せっかく良い温泉なのですから、
バス停からは歩いて行けないので、送迎バスを増やして欲しいです。
フリードリンクが不味いのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年12月

別館とはいえ、数十メートル離れているだけで、リーズナブルな価格で宿泊出来て助かりました。
防音施工がしっかりしていないように感じました。季節がら若い方が多かったですが、騒がしいグループだと困ったかもしれません。
お部屋新しくコスパ良くリピあると思われます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年01月