この度は当館にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
夕食のバイキングをお楽しみいただけたとのこと、特にジンギスカンを「美味しかった」とのお言葉、大変うれしく拝見しました。温かいお料理をテーブルでお召し上がりいただけるシステムについてもご評価いただき、スタッフ一同励みになります。
また、露天風呂から飛行機をご覧いただけたとのこと。空港に近い当館ならではの景色をご堪能いただけて何よりです。
スタッフの対応にも温かいお言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。
今後も皆さまに快適で思い出に残るご滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございます。

湯元 啄木亭　予約担当

この度はご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。また貴重なご感想をお寄せ頂き感謝申し上げます。
お部屋のドアの動線につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。建物の構造上すぐの改善が難しい部分ではございますが、今後の改修検討時の参考とさせていただきます。また、換気扇の埃やエアコンの匂いに関しても、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。定期清掃の頻度と内容を見直し、より快適な環境づくりに努めてまいります。
そのような中でも、函館山の夜景タクシーツアーをお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。今後もおすすめコースとして積極的にご案内し、より多くのお客様に函館の魅力を体感していただけるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

湯元 啄木亭　予約担当

この度はご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
「いかのご飯がとっても美味しかった」とのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。
当館自慢の一品をお気に召していただけて、スタッフ一同とても励みになります。
またのお越しを心よりお待ちしております！
ありがとうございます。

湯元 啄木亭　予約担当

この度は、5年ぶり、そして10数回目という長きにわたるご愛顧、誠にありがとうございます。
また、久しぶりのご滞在に際し、スタッフの対応やお部屋・お風呂についてご満足いただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、夕食バイキングに関しては、品数・質の面でご期待に沿えなかったとのご指摘、真摯に受け止めております。
時勢的な影響もございますが、長年ご利用いただいているお客様にこそ、変わらぬご満足を感じていただけるよう、今後の改善課題としてしっかりと取り組んでまいります。
またの機会に、さらにご満足いただけるご滞在を提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。ありがとうございます。

湯元啄木亭 予約担当

この度は当館にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。そして嬉しいクチコミをありがとうございます。
観光地での写真撮影を楽しんでいただき、お買い物券もご活用いただけたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
少しでも特別なお買い物のお手伝いができたなら何よりです。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございます。

湯元 啄木亭　予約担当

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて嬉しいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
朝食バイキングにつきまして、「品数・味・鮮度が抜群」とのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。調理スタッフも大変喜んでおります。
また、露天風呂をお気に召していただけたとのこと、とても嬉しく拝読いたしました。自然を感じながらお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。
今後もご家族皆さまで安心して快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。お得なプランも随時実施しておりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。
またお会いできます日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。ありがとうございます。

湯元 啄木亭　予約担当

この度はご宿泊いただき、また嬉しいクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
「お風呂も綺麗で、サウナも満喫させてもらいました」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
出張の合間に当館でリフレッシュしていただけたご様子に、スタッフ一同とても励みになっております。
これからも、快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいりますので、また函館にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。

湯元 啄木亭予約担当

この度は湯元啄木亭にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをして頂きまして誠にありがとうございます。

お食事の内容や、スタッフのサービスについてのお褒めの言葉誠にありがとうございます。

しかしながら、大浴場について事前の告知がなされておらず、大変申し訳ございません。
こちらに関しましては、今後の運営について改善して参ります。

もしまた函館にお越しの際には、湯元啄木亭にてお待ちしております。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

今後とも何卒、宜しくお願い致します。

湯元啄木亭　予約担当

この度は数あるホテル・旅館の中から湯元啄木亭をお選びいただきありがとうございます。

ご宿泊ご満足いただけたようで何よりでございます。
ただ、お食事の種類などにつきましては、お客様のお声を参考にさせて頂き、よりよいメニューをお出しできるよう、精進して参ります。

また函館にお越しの際は、ぜひ湯元啄木亭にお越しくださいませ、
皆様のお越しを心よりお待ちしております。

湯元啄木亭
予約担当

この度は当館にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。お客様からの温かいお言葉、大変嬉しく思います。
ジンギスカンや、炊込みご飯をお楽しみ頂けたこと、大変光栄でございます。また、味付けにもご満足いただけたことを知り、スタッフ一同とても励みになります。
一方で、温泉の温度に関しまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。源泉温度低下に関しましては、早急に対応を進めており、次回お越しいただいた際には、快適にお楽しみいただけるよう改善いたします。
もしまた機会がございましたら、ぜひ当館にお越しいただければと思います。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。

湯元 啄木亭　予約担当

この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せいただき感謝致します。お部屋の広さや清潔感、お風呂にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、バイキングの品数に関しても貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。お子様向けの料理について、今後のメニュー改善の参考にさせていただきます。スイーツやスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。ありがとうございます。

湯元 啄木亭　予約担当

この度は当館にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。また、息子様の卵アレルギーについて、私たちの対応にご満足いただけたとのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。お客様のご安心とご満足が私たちにとって何よりも大切です。今後もアレルギー対応をはじめ、お客様に寄り添ったサービスを心掛けてまいりますので、またぜひお越しいただければ幸いでございます。
一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。

湯元啄木亭　予約担当

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、バイキングのお食事や特典についてご満足いただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
一方で、防火戸の不備についてのご指摘、誠にありがとうございます。お客様がご指摘いただいた通り、防火管理は極めて重要であり、非常に深刻な問題です。現在、従業員をはじめ、施設全体の防火防災教育を見直し、改善を進めております。防火戸の管理や施設内の安全について、再確認し、万全の体制を整えるよう努めてまいります。
お客様からいただいた貴重なご意見を基に、今後も安心してお過ごしいただけるホテル作りを目指し、さらに改善を進めてまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ありがとうございます。

湯元啄木亭　予約担当

この度は当館にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。特典をご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。また、お風呂や部屋からの眺めにご満足いただけたとのこと、何よりです。
一方で、部屋の入り口が狭かったり、バイキングの品数についてご指摘いただき、ありがとうございます。改善できる部分に関しましては至急検討させていただきます。また、バイキングの品数についても、お客様にとってより充実した内容を提供できるよう、今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。今後ともお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。　

湯元啄木亭　予約担当

この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。お部屋のグレードアップにご満足いただけたこと、またお食事についてもご好評いただけたこと、大変嬉しく思います。今後とも、お客様にご満足いただけるプランを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、ぜひまたお越しいただけることを心よりお待ちしております。インバウンド客の動向に合わせたプランも検討してまいりますので、次回のご利用をお待ちしております。
ありがとうございます。

啄木亭　予約担当

いつも当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、プレミアツインのお部屋や夕食のアルコール飲み放題についてご満足いただけていること、大変嬉しく思っております。

お部屋の広さや清潔さが、快適にお過ごしいただくために重要だと考えておりますので、その点をご評価いただけたことはスタッフ一同の励みになります。夕食のアルコール飲み放題も、次回ご来館時にも楽しんでいただけるように、さらに工夫を重ねて行ければと考えております。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございます。

啄木亭　予約担当

この度は当館にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お部屋の広さについてご期待に沿えなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様がご覧になった写真と実際のお部屋の印象に違いがあり、ご旅行気分が損なわれたことを心よりお詫び申し上げます。
お部屋の写真については、今後より正確で実際の施設と一致するものを使用するよう、改めて確認し改善してまいります。
貴重なご意見をいただき、感謝いたします。
今後の参考にさせていただき、さらに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
お客様にご満足いただける滞在を提供できるよう引き続き努力いたしますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ありがとうございます。

啄木亭　予約担当

この度は当館にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
お食事を楽しんでいただけて、とても嬉しく思います！今後もお客様にご満足いただけるよう、さらに美味しい料理をご提供できるよう努めてまいります。
次の春のお献立替えは3/1からとなります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
ありがとうございます。

湯元啄木亭　予約担当

この度は湯元啄木亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをして頂きまして誠にありがとうございます。

昨年に引き続きご利用いただき、ご家族でのお食事を楽しみにしてくださっていたとのこと、大変嬉しく思います。

釜飯を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、安心いたしました。一方で、ジンギスカンの味付けが変わっていた点について、ご期待に添えず申し訳ございません。貴重なご意見として、今後の参考とさせていただきます。
シーフードカレーやビーフシチュー、朝食のイカ刺ぶっかけ丼など、その他のお食事にはご満足いただけたようで何よりです。次回こそは塩ラーメンもぜひお楽しみください！

また、レストランスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄です。お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、今後も心を込めたおもてなしを心掛けてまいります。

当館の近隣施設についての情報もご共有いただきありがとうございます。温泉でゆったりと疲れを癒しながら、美味しいお食事を楽しめるのが温泉ホテルの魅力です。
これからも皆さまに心地よい時間をお過ごしいただけるよう、努めてまいります。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

湯元啄木亭　予約担当

この度は湯元啄木亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをして頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、これからも温かいおもてなしを心掛けてまいります。

また、お子様向けの遊び場やゲームセンターに関する貴重なご意見をありがとうございます。ご家族でより楽しくお過ごしいただけるよう、今後の参考とさせていただきます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

湯元啄木亭　予約担当